Cisco Cisco Agent Desktop 8.5 Guia Do Utilizador
Cisco Agent Desktop – Browser Edition – Benutzerhandbuch
8
November 2010
Cisco IP Communicator konfigurieren
CAD-BE unterstützt das Soft Phone „Cisco IP Communicator“. Diese Anwendung ist
in CAD-BE nicht enthalten und muss zusätzlich erworben und installiert werden.
in CAD-BE nicht enthalten und muss zusätzlich erworben und installiert werden.
IP Communicator muss manuell gestartet werden (es wird nicht automatisch mit
CAD-BE gestartet). Lassen Sie IP Communicator so lange wie möglich minimiert, und
verwenden Sie die Oberfläche von CAD-BE zur Anrufkontrolle, um Systemressourcen
zu sparen.
CAD-BE gestartet). Lassen Sie IP Communicator so lange wie möglich minimiert, und
verwenden Sie die Oberfläche von CAD-BE zur Anrufkontrolle, um Systemressourcen
zu sparen.
Ändern Sie Ihre Voreinstellungen wie im Folgenden beschrieben, damit
IP Communicator bei Eingang eines Anrufs nicht maximiert wird
(die Standardeinstellung).
IP Communicator bei Eingang eines Anrufs nicht maximiert wird
(die Standardeinstellung).
Gehen Sie folgendermaßen vor, um die Maximierung von IP Communicator bei
ankommenden Anrufen zu deaktivieren:
ankommenden Anrufen zu deaktivieren:
1. Starten Sie IP Communicator.
2. Klicken Sie zum Anzeigen eines Kontextmenüs mit der rechten Maustaste
an eine beliebigen Stelle der Oberfläche, und wählen Sie Voreinstellungen.
Das Dialogfeld „Voreinstellungen“ wird geöffnet.
Das Dialogfeld „Voreinstellungen“ wird geöffnet.
3. Aktivieren Sie auf der Registerkarte „Benutzer“ das Kontrollkästchen „Beim
Minimieren ausblenden“ und deaktivieren Sie die Kontrollkästchen „Bei
aktivem Anruf in den Vordergrund holen“ und „Benachrichtigung eingehender
Anrufe ausblenden“.
aktivem Anruf in den Vordergrund holen“ und „Benachrichtigung eingehender
Anrufe ausblenden“.
4. Klicken Sie auf „OK“.
Abbildung 1. Benutzereinstellungen im Dialogfeld „Voreinstellungen“ (Detailansicht)