Cisco Cisco Agent Desktop 8.5 Guia Do Utilizador
Tjänståterställning
November 2010
37
som indikerar om den funktionen är tillgänglig eller inte på grund av tjänstavbrottet
(
(
). Servern som tillhandahåller tjänsten som inte kan nås listas i kolumnen
Värd.Detta fält kan visa antingen värdens IP-adress, värdnamn eller både och.
Bruten anslutning till BIPPA-tjänsten
Icke-redundanta system
Om du tappar anslutningen till BIPPA-tjänsten (Browser and IP Phone Agent) försöker
CAD-BE kontinuerligt ansluta igen. Om CAD-BE-anslutningen till BIPPA-tjänsten kan
återupprättas uppmanas du att logga in igen.
CAD-BE kontinuerligt ansluta igen. Om CAD-BE-anslutningen till BIPPA-tjänsten kan
återupprättas uppmanas du att logga in igen.
Redundanta system
Om du tappar anslutningen till en BIPPA-tjänst i ett redundant system försöker CAD-BE
ansluta till en aktiv BIPPA-tjänst tills en anslutning kan upprättas. När anslutningen
återskapats uppmanas du att logga in igen.
ansluta till en aktiv BIPPA-tjänst tills en anslutning kan upprättas. När anslutningen
återskapats uppmanas du att logga in igen.
Om du inte kan ansluta till en BIPPA-tjänst när du initialt loggar in, visas ett
felmeddelande om att tjänsten inte är tillgänglig. Därefter avslutas CAD-BE.
Om detta inträffar måste du manuellt omdirigera webbläsaren till den redundanta
BIPPA-tjänsten och logga in på den tjänsten som vanligt.
felmeddelande om att tjänsten inte är tillgänglig. Därefter avslutas CAD-BE.
Om detta inträffar måste du manuellt omdirigera webbläsaren till den redundanta
BIPPA-tjänsten och logga in på den tjänsten som vanligt.
Bruten anslutning till CTI-tjänsten
Om CTI-tjänsten avbryts, men alla andra CAD-tjänster fortfarande är igång, kommer
du inte att kunna logga in. Du uppmanas då att försöka logga in igen tills du lyckas.
du inte att kunna logga in. Du uppmanas då att försöka logga in igen tills du lyckas.
Bild 11.
Dialogrutan Serverstatus