Cisco Cisco Agent Desktop 8.5 Guia Do Utilizador

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und bestimmten anderen Ländern. Alle anderen in diesem Dokument oder auf der Website erwähnten Marken sind das Eigentum ihrer jeweiligen Inhaber. Die 
Verwendung des Worts „Partner“ impliziert keine Partnerbeziehung zwischen Cisco und einem anderen Unternehmen. (0610R)

© 2007 Cisco Systems, Inc. Alle Rechte vorbehalten. 

Gedruckt in den USA auf Recyclingpapier aus 10 % wieder verwertbarem Abfall.

 

Drücken Sie zum Starten der Aufzeichnung während eines Anrufs die Softkey-Taste 
Option. Wählen Sie im Menü Optionen die Option Aufz. starten. Anschließend wird 
in der Statuszeile „Afz“ angezeigt.

Drücken Sie zum Beenden der Anrufaufzeichnung die Softkey-Taste Option, und 
wählen Sie aus dem Menü Optionen den Eintrag Aufz. anhalten.

Abhängig von der Systemeinrichtung werden Sie ggf. benachrichtigt, wenn der 
Supervisor Ihre Anrufe überwacht oder aufzeichnet.

Bei aktivierter Benachrichtigung werden auf der Statuszeile die folgenden Hinweise 
angezeigt, wenn der Supervisor Ihren Anruf überwacht und/oder aufzeichnet: 

Afz (Aufzeichnung)

Mo (Überwachung)

Afz/Mo (Aufzeichnung und Überwachung)

Das Abmelden ist nur im Agentenstatus Nicht bereit möglich.

Stellen Sie für die Abmeldung sicher, dass der Status Nicht bereit aktiviert ist. 
Drücken Sie anschließend die Softkey-Taste Status, und wählen Sie im Menü die 
Option Abmelden.

Sie sind vom ACD abgemeldet.