Cisco Cisco Agent Desktop 8.5 Guia Do Utilizador

Cisco Supervisor Desktop -käyttöopas

Marraskuu 2010

Työryhmän sanoman lähettäminen kaikille työryhmän edustajille:

1. Valitse työryhmän valintaluettelosta työryhmä, jolle haluat lähettää

sanoman. Valitse Näytä > Työryhmän sanomat tai napsauta Työryhmän
sanomat -painiketta.

2. Kirjoita sanoma tekstiruutuun. Sanomassa voi olla enintään 255 merkkiä.

HUOMAUTUS: Sanoma on kirjoitettava ennen vanhenemisajan
valitsemista.

3. Valitse sanoman vanhenemisaika Vanhenee-kenttään.

Sanoman esittämisen oletusarvo on 30 minuuttia.

Jos määrität kuluvaa aikaa aikaisemman kellonajan, sanoma esitetään
seuraavan päivän kyseiseen kellonaikaan asti. Jos kello on esimerkiksi
10.15 ja määrität vanhenemisajaksi 10.00, sanoma esitetään huomiseen
klo 10.00:aan asti.

4. Napsauta Aloita tai paina Enter. Sanomaa lähetetään työryhmälle valitsemasi

ajan. Lähettämäsi sanoman teksti kirjataan nykyiseen työryhmän
suorituskyky -kenttään.

HUOMAUTUS: Jos Keskustelu-palvelu käynnistetään uudelleen tai
Keskustelu-palvelua tarjoava palvelin kaatuu, kaikki aktiiviset
työryhmän sanomat peruutetaan.

Työryhmän sanoman peruuttaminen:

■

Valitse Työryhmän sanoma -valintaikkunassa Pysäytä.