Cisco Cisco Agent Desktop 8.5 Guia Do Utilizador

Руководство пользователя Cisco Supervisor Desktop

18

Ноябрь 2010 г.

В этом примере:

■

Jane Smith оператор с CAD-BE. Отображаемый номер является 
ее добавочным номером; 

■

John Doe — мобильный оператор. Номер, отображаемый в виде 
добавочного номера, представляет собой порт CTI, к которому 
подключается оператор при входе в систему. 10-разрядный телефонный 
номер представляет собой номер устройства, используемого оператором 
для обработки вызовов. 

1. Выберите в меню «Вид» пункт «Настройки», после чего выберите узел 

«Операторы».

2. В сетке «Текст узла формата» отметьте элементы, которые должны 

использоваться для идентификации оператора. Необходимо выбрать 
по меньшей мере один элемент. Пример того, как будет выглядеть имя, 
появится в строке «Образец».

3. Нажмите кнопку «ОК».

Восстановление стандартной компоновки 
интерфейса

Чтобы восстановить стандартную конфигурацию компоновки Supervisor Desktop, 
откройте окно «Настройки» (выберите в меню «Вид» пункт «Настройки») 
и нажмите кнопку «Возврат к станд. компоновке».

При нажатии этой кнопки выполняются следующие изменения:

■

в области оперативного табло окна перемещаются в стандартное 
расположение;

— окно «Статистика по специализациям команды» — вверх

— окно «Статистика по операторам команды» — в середину

— окно «Состояние операторов команды» — вниз

■

отключение встроенного браузера;

■

отключение подвижных окон;

■

отмена предыдущего выбора всех выбранных графических 
оперативных табло.