Cisco Cisco Agent Desktop 8.5 Guia Do Utilizador
Руководство пользователя Cisco Supervisor Desktop
82
Ноябрь 2010 г.
О
Область встроенного браузера
Окно дерева операторов
Оперативные табло
«Активные вызовы оператора»
«Журнал вызовов оператора»
«Журнал состояний АРВ оператора»
«История вызовов»
«Итоговая статистика по специализациям»
«Сводка по операторам и командам»
«Системные данные»
«Состояние операторов команды»
«Состояние специализации операторов»
«Статистика по операторам команды»
«Статистика по специализациям команды»
Отправка веб-страниц
П
Панель инструментов
встроенный браузер
Перехват вызовов
С
Смена пароля
Смена специализации операторов
введение
добавление и удаление операторов из
специализированной группы
добавление или удаление для оператора
специализированной группы
Сообщения команды
отмена
отправка
Состояние службы
Состояния АРВ оператора
Специальные возможности
Строка состояния
Т
Табло «Системные данные»
Тех. процессы супервизора
введение
настройка
пример
Ф
Функциональные возможности
A-Z
Supervisor Desktop
восстановление стандартной компоновки
вход в систему
интерфейс
клавиши быстрого вызова
настройка параметров
смена пароля
стандартная компоновка
строка состояния
функциональные уровни