Cisco Cisco Agent Desktop 8.5 Guia Do Utilizador

Använda Inspelningsgranskare för arbetsledare

November 2010

Så här sparar du en inspelning:

1. Klicka på den inspelning du vill spara.

2. Klicka på knappen Spela och spara, eller klicka på Inspelning >Spela och

spara i menyfältet. Dialogrutan Spara som visas.

3. Välj den mapp där inspelningen ska sparas, ange ett filnamn för inspelningen

och klicka sedan på Spara. Inspelningen spelas upp och sparas samtidigt till
en WAV-fil på den plats du har valt.

Så här märker du en inspelning för utökad arkivering:

1. Klicka på den inspelning som ska arkiveras i 30 dagar.

2. Klicka på knappen Ange förlängd livslängd, eller klicka på Arkiv > Ange

förlängd livslängd i menyfältet. Inspelningen märks för att arkiveras
i 30 dagar räknat från inspelningsdatum.