Cisco Cisco Agent Desktop 8.5 Guia Do Desenho
10/13/06
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Table of Contents
Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
CAD in a Cisco Unified Contact Center Enterprise
Environment . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
Environment . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
CAD Enterprise Upgrade Paths . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3