Cisco Cisco Agent Desktop 8.5 Guia Do Utilizador

Cisco Desktop Administrator User Guide

152

January 16, 2013

1. Set up a new action (see 

). The Select Action window appears.

2. Select the Launch External Application Action tab, then click New. The 

Launching External Application Action Setup window appears (

3. Type an action name and the path to the location of the desired application. 

Ensure that the application is in a location that is available to Agent Desktop 
at runtime.

4. Add any arguments you wish to pass to the application. Choose the desired 

argument in the Available Arguments list, and use the left arrow to add it to 
the Argument list. Use the up and down arrows to reorder the Argument list.

5. When you have finished entering information, click OK. 

For more examples of setting up this type of action, see 

.

Figure 85. 

Launching External Application Action Setup window