Cisco Cisco Computer Telephony Integration Option 8.5 Guia Do Programador

hr  = m_Agent->GetSkillGroups(&varSkills);

if(SUCCEDED(hr)){       

     if(varSkills.vt  == (VT_ARRAY | VT_DISPATCH) ){

         long                  lNumElements = 0;

                           

          SafeArrayGetUBound(varSkills.parray,1,&lNumElements);

          

         for(long nI = 0; nI < lNumElements; nI ++){

             ISkillGroup * pSkill= NULL;

             hr=SafeArrayGetElement(varSkills.parray,&nI,&pSkill);

             if(SUCCEDED(hr)){

                  int nSkillGrpNumber = 0;

                   VARIANT vPropKey;

                   VariantInit(&vPropKey);

                   vPropKey.vt = VT_BSTR;

                   vPropKey.bstr =  OLESTR(“SkillGroupNumber”);

                   pSkill->GetValueInt(vPropKey,&nSkillGrpNumber);

                  pSkill->Release();

                  VariantClear(&vPropKey);

             }

         }          

     }

}

In VB the GetSkillGroups method returns a variant array where each element is a reference to a 
CTIOSClientLib.SkillGroup object.

To retrieve references to skill group objects you need to do something similar to what is shown in the 
following code example.

Dim  obSkill As CTIOSClientLib.SkillGroup

Dim arSkills As Variant

              Dim lNumElements as Long

              arSkills = m_Agent.GetSkillGroups()

              lNumElements = UBound(arSkills,1)

             For nI = 0 to lNumElements 

                  Set obSkill = arSkills(nI)

                  Print “SkillGroup” & obSkill.GetValueString(CStr(“UniqueObjectId”)) &  _

                            “Skill Group Number: “ &  

obSkill.GetValueInt(CStr(“SkillGroupNumber”))

            Next

            End For

See 

 for descriptions of the GetValue, GetValueInt, GetValueArray, and 

GetValueString methods.

The IsAgent method determines whether the AgentMode connection is for an agent rather than a 
supervisor.