Cisco Headend System Release 2.5 Guia Do Desenho

 

14 

740029 Rev B 

7  The sample data in step 6 clearly shows the following database count:  

 

1786 DHCTs have DIS enabled, 5 DHCTs have DIS disabled, 2 DHCTs have DIS 

disabled with DMS enabled, and 0 percent of boxes do NOT have DIS enabled. 
Important: The desired result of the database counts is for two database counts 

to match or for the first number to be larger than the second number. You must 

contact Cisco Services if you do not notice progress from one count to the next. 

 

Use the VOD Information diagnostic screen to verify that a DHCT has received type 

8 EMMs. This step cannot be performed on DHCTs that do not support the SA 

Resident Application (SARA).  
Important: If your DHCTs are supported by a resident application other than SARA, 

contact your vendor to see if there is a similar verification procedure to determine 

that the DHCTs have received type 8 EMMs. 
1  Check the DNCS for missing QAM key certificates using the Correcting QAM, 

MQAM, GQAM, and GoQAM Modulators With Missing Key Certificates (part 

number 745235) document. This document contains procedures to determine 

whether or not QAM key certificates are stored on the DNCS, including 

instructions to correct this condition.  
Important: A QAM with a missing key certificate will cause encrypted VOD 

purchases on that QAM to fail. 

2  For any DHCTs, use the VOD Information diagnostic screen to check the VOD 

cells field to verify that the DHCT has received type 8 EMMs.  
Notes:  

 

This step cannot be performed on DHCTs that do not support the SARA.  

 

If your DHCTs are supported by a resident application other than SARA, 

contact your vendor to see if there is a similar verification procedure to 

determine that the DHCTs have received type 8 EMMs.  

 

For more information, refer to Understanding Diagnostic Screens for the Explorer 

Digital Home Communications Terminals Application Guide (part number 

749244).