Cisco Cisco Unified Communications Manager Assistant for Unified CM 7.1 Guia Do Utilizador

Un manager Cisco IPMA est un utilisateur dont les appels entrants sont 
interceptés et redirigés vers un assistant. Le manager est pris en charge par au 
moins un assistant. 

Les managers peuvent utiliser Cisco IPMA directement sur leurs téléphones 
IP Cisco. Cependant, ils devront configurer leurs fonctions depuis la fenêtre 
Configuration du manager ou demander aux assistants de s’en charger pour eux.

Pour plus de détails, consultez la 

Un assistant Cisco IPMA est un utilisateur qui traite des appels pour un manager. 

Selon sa configuration et son utilisation, Cisco IPMA peut intercepter 
automatiquement ou manuellement les appels entrants destinés à un manager et les 
rediriger vers une autre cible, qui peut être l’assistant du manager. Les assistants 
peuvent répondre aux appels que Cisco IPMA redirige vers eux, les transférer, 
les renvoyer ou les traiter d’une toute autre manière.

Un seul assistant peut prendre en charge jusqu’à 33 appels de managers.

Les assistants peuvent accéder à la plupart des fonctions Cisco IPMA sur leurs 
ordinateurs, à l’aide d’une application appelée Assistant Console. Ils peuvent 
l’utiliser pour : 

passer, prendre, transférer, mettre en attente, terminer, renvoyer des appels ou 
ajouter des participants à une conférence ;

contrôler les activités d’appel d’un manager ou l’état des fonctions ; 

activer ou désactiver les fonctions du manager ;

configurer les fonctions du manager.