Cisco Cisco Unified Communications Manager Assistant for Unified CM 7.1 Guia Do Utilizador
xiii
Brukerhåndbok for Cisco IP Manager Assistant
OL-6609-01
Innledning
Teknisk assistanse
Web-område for Cisco TAC
På Web-området for Cisco TAC får du tilgang til elektroniske dokumenter
og verktøy for feilsøking og løsing av tekniske problemer i forbindelse med
Cisco-produkter og -teknologi. Web-området for Cisco TAC er tilgjengelig
24 timer i døgnet, 365 dager i året. Du finner Web-området for Cisco TAC
på denne URLen:
og verktøy for feilsøking og løsing av tekniske problemer i forbindelse med
Cisco-produkter og -teknologi. Web-området for Cisco TAC er tilgjengelig
24 timer i døgnet, 365 dager i året. Du finner Web-området for Cisco TAC
på denne URLen:
For å få tilgang til alle verktøyene på Web-siden for Cisco TAC må du ha en
bruker-ID og et passord for Cisco.com. Hvis du har en gyldig serviceavtale,
men mangler påloggings-ID eller passord, kan du registrere deg på denne URLen:
bruker-ID og et passord for Cisco.com. Hvis du har en gyldig serviceavtale,
men mangler påloggings-ID eller passord, kan du registrere deg på denne URLen:
Åpne et TAC-spørsmål
Den raskeste måten å åpne P3- og P4-spørsmål på er å bruke det elektroniske
verktøyet for åpning av TAC-spørsmål. (P3- og P4-spørsmål gjelder bare når
nettverket er minimalt svekket eller når du trenger produktinformasjon.) Når
du har beskrevet problemet, anbefaler verkøyet for åpning av TAC-spørsmål
automatisk ressurser du kan bruke for å finne en løsning. Hvis du ikke finner
en løsning på problemet ved hjelp av de anbefalte ressursene, blir du henvist
til en Cisco TAC-tekniker. Du finner det elektroniske verktøyet for åpning av
TAC-spørsmål på denne URLen:
verktøyet for åpning av TAC-spørsmål. (P3- og P4-spørsmål gjelder bare når
nettverket er minimalt svekket eller når du trenger produktinformasjon.) Når
du har beskrevet problemet, anbefaler verkøyet for åpning av TAC-spørsmål
automatisk ressurser du kan bruke for å finne en løsning. Hvis du ikke finner
en løsning på problemet ved hjelp av de anbefalte ressursene, blir du henvist
til en Cisco TAC-tekniker. Du finner det elektroniske verktøyet for åpning av
TAC-spørsmål på denne URLen:
Når det gjelder P1- eller P2-spørsmål (når produksjonsnettverket er nede eller
alvorlig svekket), eller hvis du ikke har tilgang til Internett, må du kontakte
Cisco TAC via telefon. Cisco TAC-teknikere er alltid tilgjengelige for P1- og
P2-spørsmål, slik at forretningsdriften kan kjøre så problemfritt som mulig.
alvorlig svekket), eller hvis du ikke har tilgang til Internett, må du kontakte
Cisco TAC via telefon. Cisco TAC-teknikere er alltid tilgjengelige for P1- og
P2-spørsmål, slik at forretningsdriften kan kjøre så problemfritt som mulig.
Bruk ett av følgende telefonnumre for å registrere et spørsmål via telefon:
Asia, Stillehavsområdet: +61 2 8446 7411 (Australia: +1 800 805 227)
Europa, Midtøsten og Afrika: +32 2 704 55 55
USA: +1 800 553-2447
Europa, Midtøsten og Afrika: +32 2 704 55 55
USA: +1 800 553-2447
Du finner en fullstendig liste over Cisco TAC-kontakter på denne URLen: