Cisco Cisco Unified Communications Manager Assistant for Unified CM 7.1 Guia Do Administrador

快速参考

供管理员使用

助理

当前使用的是哪一种 Cisco Unified 

CallManager 

助理模式

以共享线路模式使用 Cisco Unified 

CallManager 

助理

以代理线路模式使用 Cisco Unified 

CallManager 

助理

 

您的系统管理员已将“Cisco Unified CallManager 助
理”配置为以

共享线路模式或代理线路模式工作。

在共享线路模式下，助理使用一个共享的电话号码
（线路）来处理您的呼叫。在代理线路模式下，助
理使用另外一个号码（线路）作为代理来处理您的
呼叫。
本 指 南 将 帮 助 您 识 别 正 在 使 用 的“Cisco Unified
CallManager 

助理”模式，并概述在不同模式下电话

的可用功能。

当前正在使用的是哪一种 Cisco
Unified CallManager 

助理模式

要识别电话所使用的“Cisco Unified CallManager 助
理”模式，请查看 LCD 显示屏左下角的“管理员状
态”菜单。
如果您在 LCD 显示屏上看到单个图标（铃状图标或
划有斜线的铃状图标），则表示正在以共享线路模式
使用“Cisco Unified CallManager 助理”。

如果您在 LCD 显示屏中看到多个图标，则表示当前
处于代理线路模式。

以共享线路模式使用 Cisco Unified
CallManager 

助理

下面的章节概述了在共享线路模式下管理员可以使用
的“Cisco Unified CallManager 助理”功能。

配置转移目标

您可以按软移软键，将呼叫重定向至转移目标。您可
以在“管理员配置”窗口中设置转移目标（如助理
的电话号码）。要访问“管理员配置”窗口，请使
用系统管理员为您提供的 URL、用户名和密码。在
个人计算机上使用 Microsoft Internet Explorer 浏览
器窗口打开 URL， 然后登录。

注

如果显示提示信息，请选中“总是信任内
容”复选框，然后单击是。

输入要用作转移目标的电话号码，然后单击保存。

将电话上的振铃器设为静音

要将电话上的振铃器设为静音或取消静音，可按“免
打扰”软键以打开或关闭“免打扰”功能。铃状图
标表示免打扰目前为关闭（启用振铃器），划有斜
线的铃状图标表示免打扰功能目前已打开（禁用振
铃器）。

处理呼叫

您的电话还显示有其它软键以帮助您处理呼叫。以
共享线路模式使用“Cisco Unified CallManager 助
理”时，您可以访问以下电话功能：

转移激活的呼叫：

按转移软键，将呼叫从您的电话转移至另一号码。
可以使用“管理员配置”窗口将转移目标设置为一
个电话号码。

将呼叫发送至语音邮件：

按去语音软键，将激活的呼叫发送至语音邮件。

拨打内部呼叫：

按电话上的内部通信快速拨号按键，与助理进行内部
呼叫。

以代理线路模式使用 Cisco Unified
CallManager 

助理

下面的章节概述了在代理线路模式下管理员可以使用
的“Cisco Unified CallManager 助理”功能。

配置管理员设置

可以使用“管理员配置”窗口配置管理员设置。

访问管理员配置

要访问“管理员配置”窗口，请使用系统管理员为您
提供的 URL、用户名和密码。在个人计算机上使用
Microsoft Internet Explorer 

浏览器窗口打开 URL，

然后登录。

注

如果显示提示信息，请选中“总是信任内
容”复选框，然后单击是。

设置缺省助理

如果可能，“Cisco Unified CallManager 助理”会将
活动的助理分配为缺省助理。如果缺省助理不可用，
“Cisco Unified CallManager 助理”会分配另一个
助理。
您可以通过以下方式选择缺省助理：

在“管理员配置”窗口中，选择“缺省助理”选
项卡。 

从“助理”下拉菜单中选择一个助理。

单击保存。

设置转移目标

如果按转移软键或全转软键，可将呼叫重定向至转
移目标。

在“管理员配置”窗口中，选择“转移”选
项卡。 

选择要用作转移目标的助理，或者输入电话
号码。

单击保存。