Cisco Cisco Unified Communications Manager Assistant for Unified CM 7.1 Guia Do Utilizador

Alle kunder, partnere, forhandlere og distributører, der har en gyldig serviceaftale 
med Cisco, har fuld adgang til TAC's prisbelønnede tekniske support såvel online 
som telefonisk 24 timer i døgnet. På Cisco.com finder du webstedet for Cisco 
Technical Assistance Center (TAC) som startsted for teknisk hjælp. Hvis du ikke 
har en gyldig serviceaftale med Cisco, skal du kontakte din forhandler.

På Cisco TAC-webstedet kan du finde online-dokumenter og -værktøjer til brug 
i forbindelse med fejlfinding og til afhjælpning af tekniske problemer med 
Cisco-produkter og -teknologier. Cisco TAC-webstedet er tilgængeligt 24 timer 
i døgnet hele året rundt. Du finder Cisco TAC-webstedet på denne URL-adresse:

Hvis du vil have adgang til alle værktøjerne på Cisco TAC-webstedet, skal du have 
et bruger-id og en adgangskode til Cisco.com. Hvis du har en gyldig serviceaftale, 
men ikke har et logon-id eller en adgangskode, kan du gå til følgende URL-adresse 
for at blive registreret: 

Den hurtigste måde at starte P3- og P4-sager på online er via TAC Case Open 
Tool. P3- og P4-sager kan vedrøre minimal beskadigelse af netværket eller være 
tilfælde, hvor du har brug for produktoplysninger. Når du har beskrevet din 
situation anbefaler TAC Case Open Tool automatisk de nødvendige ressourcer. 
Hvis problemet ikke kan løses ved hjælp af de anbefalede ressourcer, sendes din 
sag straks videre til en af Ciscos TAC-teknikere. Onlineværktøjet TAC Case Open 
Tool er placeret på denne URL-adresse:

Ved P1- eller P2-tilfælde (P1 og P2 er sager, hvor produktionsnetværket er nede 
eller alvorligt forringet), eller hvis du ikke har adgang til Internettet, skal du 
kontakte Cisco TAC pr. telefon. Cisco TAC-teknikere tilknyttes straks P1- og 
P2-sager for at sikre en problemfri virksomhedsdrift.