Cisco Cisco Unified Communications Manager Assistant for Unified CM 7.1 Guia Do Utilizador

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Kapitel 3      Verarbeiten von Anrufen mit der Assistant Console
Übergeben eines Anrufs
3-6
Cisco IP Manager Assistant – Benutzerhandbuch
OL-6600-01
Angemeldete Übergabe
Führen Sie einen der folgenden Schritte aus, um eine überwachte Übergabe für 
einen ausgewählten Anruf durchzuführen: 
Klicken Sie auf die Anrufsteuerungs-Schaltfläche Angemeldete Übergabe.
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Anruf, und wählen Sie aus dem 
Popup-Menü die Option Angemeldete Übergabe aus.
Wählen Sie in der Menüleiste Anruf > Angemeldete Übergabe aus.
Klicken Sie im Fensterbereich „Kurzwahleinträge“ oder „Verzeichnis“ mit 
der rechten Maustaste auf den Eintrag, an den Sie den Anruf übergeben 
möchten, und wählen Sie dann aus dem Popup-Menü die Option 
Angemeldete Übergabe aus.
Verwenden Sie die zugeordnete Tastenkombination.
Wenn das Popup-Fenster „Rufnummer eingeben“ angezeigt wird, geben Sie die 
Telefonnummer des Gesprächspartners ein, und klicken Sie auf OK.
Nachdem Sie mit dem Gesprächspartner gesprochen haben, klicken Sie erneut auf 
die Schaltfläche Angemeldete Übergabe, um die Übergabe abzuschließen.
Hinweis
Mit der Drag&Drop-Funktion oder während das Telefon klingelt, können Sie 
keine angemeldete Übergabe durchführen. Sie müssen mit dem Empfänger 
sprechen, um eine angemeldete Übergabe durchzuführen. 
Direkte Übergabe
Um eine direkte Übergabe für ein Gesprächspaar durchzuführen, müssen Sie die 
beiden Anrufe markieren und einen der folgenden Schritte ausführen: 
Klicken Sie auf die Anrufsteuerungs-Schaltfläche Direkte Übergabe.
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Anruf, und wählen Sie aus dem 
Popup-Menü die Option Übergeben aus.
Wählen Sie in der Menüleiste Anruf > Direkte Übergabe aus.
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