Cisco Cisco Unified Communications Manager Assistant for Unified CM 7.1 用户指南
Kapitel 3 Verarbeiten von Anrufen mit der Assistant Console
Übergeben eines Anrufs
3-6
Cisco IP Manager Assistant – Benutzerhandbuch
OL-6600-01
Angemeldete Übergabe
Führen Sie einen der folgenden Schritte aus, um eine überwachte Übergabe für
einen ausgewählten Anruf durchzuführen:
einen ausgewählten Anruf durchzuführen:
•
Klicken Sie auf die Anrufsteuerungs-Schaltfläche Angemeldete Übergabe.
•
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Anruf, und wählen Sie aus dem
Popup-Menü die Option Angemeldete Übergabe aus.
Popup-Menü die Option Angemeldete Übergabe aus.
•
Wählen Sie in der Menüleiste Anruf > Angemeldete Übergabe aus.
•
Klicken Sie im Fensterbereich „Kurzwahleinträge“ oder „Verzeichnis“ mit
der rechten Maustaste auf den Eintrag, an den Sie den Anruf übergeben
möchten, und wählen Sie dann aus dem Popup-Menü die Option
Angemeldete Übergabe aus.
der rechten Maustaste auf den Eintrag, an den Sie den Anruf übergeben
möchten, und wählen Sie dann aus dem Popup-Menü die Option
Angemeldete Übergabe aus.
•
Verwenden Sie die zugeordnete Tastenkombination.
Wenn das Popup-Fenster „Rufnummer eingeben“ angezeigt wird, geben Sie die
Telefonnummer des Gesprächspartners ein, und klicken Sie auf OK.
Telefonnummer des Gesprächspartners ein, und klicken Sie auf OK.
Nachdem Sie mit dem Gesprächspartner gesprochen haben, klicken Sie erneut auf
die Schaltfläche Angemeldete Übergabe, um die Übergabe abzuschließen.
die Schaltfläche Angemeldete Übergabe, um die Übergabe abzuschließen.
Hinweis
Mit der Drag&Drop-Funktion oder während das Telefon klingelt, können Sie
keine angemeldete Übergabe durchführen. Sie müssen mit dem Empfänger
sprechen, um eine angemeldete Übergabe durchzuführen.
keine angemeldete Übergabe durchführen. Sie müssen mit dem Empfänger
sprechen, um eine angemeldete Übergabe durchzuführen.
Direkte Übergabe
Um eine direkte Übergabe für ein Gesprächspaar durchzuführen, müssen Sie die
beiden Anrufe markieren und einen der folgenden Schritte ausführen:
beiden Anrufe markieren und einen der folgenden Schritte ausführen:
•
Klicken Sie auf die Anrufsteuerungs-Schaltfläche Direkte Übergabe.
•
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Anruf, und wählen Sie aus dem
Popup-Menü die Option Übergeben aus.
Popup-Menü die Option Übergeben aus.
•
Wählen Sie in der Menüleiste Anruf > Direkte Übergabe aus.
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