Cisco Cisco Unified Communications Manager Assistant for Unified CM 7.1 Guia Do Utilizador

Führen Sie einen der folgenden Schritte aus, um einen ausgewählten Anruf aus der Warteschleife 
heranzuholen:

Klicken Sie auf die Anrufsteuerungsschaltfläche Heranholen.

Doppelklicken Sie auf den Anruf in der Warteschleife.

Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Anruf und wählen Sie im Popup-Menü die 
Option Heranholen aus.

Wählen Sie in der Menüleiste Anruf > Heranholen aus.

Verwenden Sie die zugeordnete Tastenkombination.

Es gibt zwei Möglichkeiten zum Übergeben von Anrufen: 

Übergabe: Leitet den Anruf sofort weiter, ohne dass Sie mit dem Gesprächspartner (der Person, 
an die Sie den Anruf übergeben) sprechen können.

Angemeldete Übergabe: Leitet den Anruf weiter, wobei Sie zunächst mit dem Gesprächspartner 
sprechen können.

Direkte Übergabe: Stellt eine direkte Verbindung zwischen zwei Anrufen her (aktive Anrufe und 
Anrufe in einer Warteschleife).

Sie müssen einen Anruf annehmen, bevor Sie ihn übergeben können. Nach der 
Übergabe eines Anrufs können Sie ihn nicht zurückholen (außer er wird wieder 
an Sie übergeben).