Cisco Cisco Unified Communications Manager Assistant for Unified CM 7.1 Guia Do Utilizador
3-9
Cisco IP Manager Assistant – Benutzerhandbuch
OL-5289-01
Kapitel 3 Verarbeiten von Anrufen mit der Assistant Console
Umleiten eines Anrufs an eine andere Nummer
Verwenden der Funktion „Sofort umleiten“
Führen Sie einen der folgenden Schritte aus, um einen ausgewählten Anruf an das
sofortige Umleitungsziel umzuleiten:
sofortige Umleitungsziel umzuleiten:
•
Klicken Sie auf die Anrufsteuerungs-Schaltfläche Sofort umleiten.
•
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Anruf, und wählen Sie aus dem
Popup-Menü die Option Sofort umleiten aus.
Popup-Menü die Option Sofort umleiten aus.
•
Wählen Sie in der Menüleiste Anruf > Sofort umleiten aus.
•
Verwenden Sie die zugeordnete Tastenkombination.
Tipps
•
Anders als bei der Übergabe, bei der Sie jedes Mal das Ziel angeben müssen,
leitet „Sofort umleiten“ Anrufe an eine einzelne, vorher festgelegte
Zielnummer um.
leitet „Sofort umleiten“ Anrufe an eine einzelne, vorher festgelegte
Zielnummer um.
•
Sie können Anrufe umleiten, die läuten, verbunden sind oder sich in der
Warteschleife befinden.
Warteschleife befinden.
•
Sie können keine Anrufe umleiten, die Sie auf einer Ihrer eigenen Telefon-
leitungen (und nicht auf einer Proxy-Leitung des Managers) eingeleitet oder
empfangen haben.
leitungen (und nicht auf einer Proxy-Leitung des Managers) eingeleitet oder
empfangen haben.
Verwandtes Thema
•
Konfigurieren des sofortigen Umleitungsziels
Als sofortiges Umleitungsziel können Sie den Manager, für den der Anruf
eigentlich bestimmt war, oder eine andere Telefonnummer festlegen.
eigentlich bestimmt war, oder eine andere Telefonnummer festlegen.
Wenn Sie das Ziel anzeigen oder ändern möchten, wählen Sie in der Menüleiste
Bearbeiten > Sofort umleiten aus. Das Popup-Fenster „Sofortiges
Umleitungsziel“ wird angezeigt.
Bearbeiten > Sofort umleiten aus. Das Popup-Fenster „Sofortiges
Umleitungsziel“ wird angezeigt.
Im Modus für gemeinsam genutzte Leitungen geben Sie eine Telefonnummer
oder die Durchwahlnummer in das Textfeld ein. Geben Sie die Nummer genau
so an, wie Sie sie am eigenen Bürotelefon wählen würden.
oder die Durchwahlnummer in das Textfeld ein. Geben Sie die Nummer genau
so an, wie Sie sie am eigenen Bürotelefon wählen würden.