Cisco Cisco Unified Communications Manager Assistant for Unified CM 7.1 Manual Do Utilizador
xiii
Manual do usuário do Cisco IP Manager Assistant
OL-6612-01
Prefácio
Obter assistência técnica
Web Site do TAC da Cisco
O Web Site do TAC da Cisco disponibiliza documentos e ferramentas online para
resolver problemas e questões técnicas com produtos e tecnologias da Cisco.
O Web site do TAC da Cisco está disponível 24 horas por dia, 365 dias por ano.
O Web site da TAC do Cisco encontra-se neste URL:
resolver problemas e questões técnicas com produtos e tecnologias da Cisco.
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Para aceder a todas as ferramentas do Web site da TAC do Cisco é obrigatório
possuir um ID de usuário e uma senha. Se possuir um contrato de serviço válido,
mas não tiver um ID de início de sessão ou uma senha, acesse o seguinte URL para
se registrar:
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mas não tiver um ID de início de sessão ou uma senha, acesse o seguinte URL para
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Abrir uma ocorrência TAC
A utilização da Ferramenta online de abertura de ocorrências do TAC é a melhor
forma de abrir ocorrências P3 e P4. (As ocorrências P3 e P4 são casos em que a
rede não está funcionando normalmente ou para os quais necessita de informações
sobre o produto.) Depois de descrever a situação, a Ferramenta de abertura de
ocorrências do TAC recomenda automaticamente recursos para uma solução
imediata. Se o seu problema não for resolvido desta forma, a sua ocorrência será
encaminhada para um técnico do TAC da Cisco. A Ferramenta de abertura de
ocorrências do TAC está localizada no seguinte URL:
forma de abrir ocorrências P3 e P4. (As ocorrências P3 e P4 são casos em que a
rede não está funcionando normalmente ou para os quais necessita de informações
sobre o produto.) Depois de descrever a situação, a Ferramenta de abertura de
ocorrências do TAC recomenda automaticamente recursos para uma solução
imediata. Se o seu problema não for resolvido desta forma, a sua ocorrência será
encaminhada para um técnico do TAC da Cisco. A Ferramenta de abertura de
ocorrências do TAC está localizada no seguinte URL:
Para ocorrências P1 ou P2 (as ocorrências P1 ou P2 são casos em que a produti-
vidade da rede está dimimuída ou fortemente degradada) ou se não possuir acesso
à Internet, contate o TAC da Cisco por telefone. As ocorrências P1 e P2 são
atribuídas automaticamente a técnicos do TAC da Cisco para ajudar a manter um
funcionamento regular das operações da sua empresa.
vidade da rede está dimimuída ou fortemente degradada) ou se não possuir acesso
à Internet, contate o TAC da Cisco por telefone. As ocorrências P1 e P2 são
atribuídas automaticamente a técnicos do TAC da Cisco para ajudar a manter um
funcionamento regular das operações da sua empresa.
Para abrir uma ocorrência por telefone, utilize um dos seguintes números:
Ásia do Pacífico: +61 2 8446 7411 (Austrália: 1 800 805 227)
EMEA: +32 2 704 55 55
EUA: +1 800 553-2447
EMEA: +32 2 704 55 55
EUA: +1 800 553-2447
Par obter uma lista completa dos contatos TAC da Cisco, visite o seguinte URL: