Cisco Cisco Unified Communications Manager Assistant for Unified CM 7.1 Manual Do Utilizador
Capítulo 7 Como configurar funcionalidades do gerente
Como criar listas de filtros para um gerente
7-6
Manual do usuário do Cisco IP Manager Assistant
OL-6612-01
Por exemplo, se adicionar o número de telefone 54321 a uma lista de filtros
inclusiva de um gerente, todas as chamadas recebidas provenientes desse número
serão encaminhadas para o gerente (e não para o assistente) se o filtro inclusivo
estiver ativado.
inclusiva de um gerente, todas as chamadas recebidas provenientes desse número
serão encaminhadas para o gerente (e não para o assistente) se o filtro inclusivo
estiver ativado.
Ou, se adicionar o número 54xxx a uma lista de filtros exclusiva, todas as
chamadas recebidas provenientes de uma linha telefônica com um número de
cinco dígitos que comece por 54 serão encaminhadas para o assistente (e não
para o gerente) se o filtro exclusivo estiver ativado.
chamadas recebidas provenientes de uma linha telefônica com um número de
cinco dígitos que comece por 54 serão encaminhadas para o assistente (e não
para o gerente) se o filtro exclusivo estiver ativado.
Nota
Só é possível ativar um modo de filtro (inclusivo ou exclusivo) de cada vez.
Os gerentes podem alternar entre modos de filtro a partir do menu ‘Cisco IPMA’
nos seus telefones. Os assistentes podem alternar entre modos de filtro para um
gerente a partir do console Assistant.
Os gerentes podem alternar entre modos de filtro a partir do menu ‘Cisco IPMA’
nos seus telefones. Os assistentes podem alternar entre modos de filtro para um
gerente a partir do console Assistant.
As listas de filtros podem incluir os seguintes caracteres universais:
•
x: Utilizado para substituir um único dígito em qualquer parte do filtro.
Por exemplo, “123x5” representa números de telefone de cinco dígitos, sendo
o quarto dígito qualquer número de 0 a 9. O ‘x’ pode estar em maiúsculas ou
minúsculas.
Por exemplo, “123x5” representa números de telefone de cinco dígitos, sendo
o quarto dígito qualquer número de 0 a 9. O ‘x’ pode estar em maiúsculas ou
minúsculas.
•
*: Utilizado para substituir vários dígitos no início ou no fim do filtro.
Por exemplo, “5*” representa números de telefone de qualquer comprimento
começados por 5.
Por exemplo, “5*” representa números de telefone de qualquer comprimento
começados por 5.
Para além de caracteres universais, as listas de filtros podem incluir hífens (-),
pontos (.) e espaços em branco.
pontos (.) e espaços em branco.
Sugestão
As listas de filtros podem estar vazias. Por predefinição inicial, o filtro está
ativado e a lista de filtros inclusiva está vazia. Deste modo, todas as chamadas
recebidas pelo gerente são redirecionadas para o assistente.
ativado e a lista de filtros inclusiva está vazia. Deste modo, todas as chamadas
recebidas pelo gerente são redirecionadas para o assistente.
Gerente: Ative as suas listas de filtro a partir do telefone. Para o fazer, abra o menu
‘Cisco IPMA’ no telefone. Pressione 1 para ativar e desativar a funcionalidade do
filtro e pressione 2 para alternar entre os modos de filtro inclusivo e exclusivo.
‘Cisco IPMA’ no telefone. Pressione 1 para ativar e desativar a funcionalidade do
filtro e pressione 2 para alternar entre os modos de filtro inclusivo e exclusivo.
Os gerentes e os assistentes podem utilizar o seguinte procedimento para criar
listas de filtros.
listas de filtros.