Cisco Cisco Unified Communications Manager Assistant for Unified CM 7.1 Manual Do Utilizador
Como configurar funcionalidades do gestor
Manual do utilizador do Cisco IP Manager Assistant
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Como atribuir um assistente predefinido a um gestor
É possível identificar um dos assistentes configurados para um gestor como o assistente predefinido.
Sempre que possível, o Cisco IPMA atribui o assistente predefinido como assistente activo do gestor.
Se o assistente predefinido não tiver sessão iniciada, o Cisco IPMA irá atribuir outro assistente
(se houver algum disponível) como assistente activo. Quando o assistente predefinido iniciar sessão,
o Cisco IPMA irá trocar de assistente para que o assistente predefinido fique activo e processe as
chamadas.
Se o assistente predefinido não tiver sessão iniciada, o Cisco IPMA irá atribuir outro assistente
(se houver algum disponível) como assistente activo. Quando o assistente predefinido iniciar sessão,
o Cisco IPMA irá trocar de assistente para que o assistente predefinido fique activo e processe as
chamadas.
Procedimento
Passo 1
A partir da janela 'Configuração do gestor', clique no separador Assistente predefinido
(se necessário) para visualizar a janela 'Selecção do assistente predefinido'.
(se necessário) para visualizar a janela 'Selecção do assistente predefinido'.
Passo 2
Seleccione o assistente apropriado a partir do menu pendente.
Passo 3
Guarde as alterações.
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Como configurar o alvo para encaminhamento de um gestor
Os gestores que utilizem o Cisco IPMA no modo linha proxy, podem utilizar as funcionalidades
'Encaminhar todas' (EncTd) e 'Encaminhamento imediato' (ReeIme) para enviar chamadas para o
assistente ou para outro número de telefone (conhecido como um alvo). Ambas as funcionalidades
partilham o mesmo alvo para encaminhamento.
'Encaminhar todas' (EncTd) e 'Encaminhamento imediato' (ReeIme) para enviar chamadas para o
assistente ou para outro número de telefone (conhecido como um alvo). Ambas as funcionalidades
partilham o mesmo alvo para encaminhamento.
Os gestores que utilizem o Cisco IPMA no modo linha partilhada, podem definir um alvo para
encaminhamento e desviar as chamadas que vão sendo recebidas utilizando a tecla de função ReeIme.
O ecrã de encaminhamento surge automaticamente após iniciar a sessão.
encaminhamento e desviar as chamadas que vão sendo recebidas utilizando a tecla de função ReeIme.
O ecrã de encaminhamento surge automaticamente após iniciar a sessão.