Cisco Cisco Unified Communications Manager Assistant for Unified CM 7.1 Cartão De Referência Rápida
Cartão de referência
rápida
Para gerentes
Cisco IP Manager Assistant
Qual o modo do Cisco IPMA utilizado
Utilização do Cisco IPMA no modo
linha partilhada
Utilização do Cisco IPMA no modo
linha proxy
Para maiores informações
O administrador do sistema configurou o Cisco IP
Manager Assistant para funcionar em um dos seguintes
modos: modo linha partilhada e modo linha proxy.
No modo linha partilhada, o assistente utiliza um
número de lista telefônica partilhado (linha) para
processar a chamada. No modo linha proxy, o assistente
utiliza um número de lista telefônica diferente (linha)
como um proxy para processar a chamada.
Manager Assistant para funcionar em um dos seguintes
modos: modo linha partilhada e modo linha proxy.
No modo linha partilhada, o assistente utiliza um
número de lista telefônica partilhado (linha) para
processar a chamada. No modo linha proxy, o assistente
utiliza um número de lista telefônica diferente (linha)
como um proxy para processar a chamada.
Este guia ajuda a identificar o modo do Cisco IPMA que
está utilizando, e resume as funcionalidades disponíveis
no telefone nos diferentes modos.
está utilizando, e resume as funcionalidades disponíveis
no telefone nos diferentes modos.
Qual o modo do Cisco IPMA
utilizado
utilizado
Para identificar o modo do Cisco IP Manager Assistant
em utilização no telefone, identifique a janela de
estado do Cisco IPMA no canto inferior esquerdo do
écran LCD.
em utilização no telefone, identifique a janela de
estado do Cisco IPMA no canto inferior esquerdo do
écran LCD.
Se visualizar apenas um ícone na janela de estado
do écran LCD (um sino ou um sino riscado), estará
utilizando o Cisco IPMA no modo linha partilhada.
do écran LCD (um sino ou um sino riscado), estará
utilizando o Cisco IPMA no modo linha partilhada.
Se visualizar vários ícones na janela de estado do écran
LCD, estará utilizando o Cisco IPMA no modo proxy
partilhado.
LCD, estará utilizando o Cisco IPMA no modo proxy
partilhado.
Utilização do Cisco IPMA no modo
linha partilhada
linha partilhada
A seção seguinte resume as funcionalidades disponíveis
para um gerente que utilize o Cisco IPMA no modo
linha partilhada.
para um gerente que utilize o Cisco IPMA no modo
linha partilhada.
Configurar um alvo para
encaminhamento
encaminhamento
É possível redirecionar chamadas para o alvo de
encaminhamento pressionando a tecla de função ReeIme.
O alvo para encaminhamento, por exemplo o número de
lista telefônica do seu assistente, é configurado na janela
‘Configuração do gerente’. Para acessar a janela
‘Configuração do gerente’, utilize o URL, nome de usuário
e senha fornecidos pelo administrador do sistema. Abra o
URL em uma janela do Internet Explorer da Microsoft no
seu computador. Em seguida, inicie sessão.
encaminhamento pressionando a tecla de função ReeIme.
O alvo para encaminhamento, por exemplo o número de
lista telefônica do seu assistente, é configurado na janela
‘Configuração do gerente’. Para acessar a janela
‘Configuração do gerente’, utilize o URL, nome de usuário
e senha fornecidos pelo administrador do sistema. Abra o
URL em uma janela do Internet Explorer da Microsoft no
seu computador. Em seguida, inicie sessão.
Nota
Se lhe for solicitado, selecione a caixa de
verificação “Confiar sempre no conteúdo”
e clique em Sim.
verificação “Confiar sempre no conteúdo”
e clique em Sim.
Introduza o número de lista telefônica que pretende
utilizar como alvo para encaminhamento e clique Guardar.
utilizar como alvo para encaminhamento e clique Guardar.
Silenciar o toque do telefone
Para silenciar e reativar o toque do telefone, pressione
a tecla de função DND de modo a ativar ou desativar a
funcionalidade ‘Não interromper’. Um sino indica que
a funcionalidade DND está desativada (o toque está
ativado); um sino riscado indica que está ativada (toque
desativado).
a tecla de função DND de modo a ativar ou desativar a
funcionalidade ‘Não interromper’. Um sino indica que
a funcionalidade DND está desativada (o toque está
ativado); um sino riscado indica que está ativada (toque
desativado).
Processar chamadas
O telefone apresenta teclas de função adicionais para
assistência no processamento de chamadas. Pode acessar
as seguintes funcionalidades no telefone quando utilizar o
Cisco IPMA no modo linha partilhada:
assistência no processamento de chamadas. Pode acessar
as seguintes funcionalidades no telefone quando utilizar o
Cisco IPMA no modo linha partilhada:
Para encaminhar uma chamada ativa:
Pressione a tecla de função ReeIme para encaminhar uma
chamada do seu telefone para outro número. Utilize a
janela ‘Configuração do gerente’ para definir um número
de lista telefônica como alvo para encaminhamento.
chamada do seu telefone para outro número. Utilize a
janela ‘Configuração do gerente’ para definir um número
de lista telefônica como alvo para encaminhamento.
Para enviar uma chamada para o seu correio
de voz:
de voz:
Pressione a tecla de função TrnsCCV para enviar uma
chamada ativa para o correio de voz.
chamada ativa para o correio de voz.
Para efetuar uma chamada de
intercomunicador:
intercomunicador:
Pressione a tecla de discagem rápida Intercom no telefone
para efetuar uma chamada de intercomunicador para o
assistente.
para efetuar uma chamada de intercomunicador para o
assistente.
Utilização do Cisco IPMA no modo
linha proxy
linha proxy
A seção seguinte resume as funcionalidades disponíveis
para um gerente que utilize o Cisco IPMA no modo
linha proxy.
para um gerente que utilize o Cisco IPMA no modo
linha proxy.
Configurar as definições do gerente
É possível utilizar a janela ‘Configuração do gerente’
para configurar as definições do gerente.
para configurar as definições do gerente.
Acessar a ’Configuração do gerente’
Para acessar a janela ‘Configuração do gerente’,
utilize o URL, nome de usuário e senha fornecidos pelo
administrador do sistema. Abra o URL numa janela do
Internet Explorer da Microsoft no seu computador.
Em seguida, inicie sessão.
utilize o URL, nome de usuário e senha fornecidos pelo
administrador do sistema. Abra o URL numa janela do
Internet Explorer da Microsoft no seu computador.
Em seguida, inicie sessão.
Nota
Se lhe for solicitado, selecione a caixa de
verificação “Confiar sempre no conteúdo” e
clique em Sim.
verificação “Confiar sempre no conteúdo” e
clique em Sim.
Definir o ‘Assistente predefinido’
Sempre que possível, o Cisco IPMA atribui ao assistente
ativo a função de assistente predefinido. Se o assistente
predefinido estiver indisponível, o Cisco IPMA atribui
outro assistente.
ativo a função de assistente predefinido. Se o assistente
predefinido estiver indisponível, o Cisco IPMA atribui
outro assistente.
É possível escolher o assistente predefinido do
seguinte modo:
seguinte modo:
1.
Na janela ‘Configuração do gerente’, selecione o
separador ‘Assistente predefinido’.
separador ‘Assistente predefinido’.
2.
Selecione o assistente apropriado a partir do menu
suspenso.
suspenso.
3.
Clique em Guardar.
Definir o ‘Alvo para encaminhamento’
Redirecione as chamadas para o alvo de
encaminhamento pressionando a tecla de função ReeIme
ou a tecla de função EncTd.
encaminhamento pressionando a tecla de função ReeIme
ou a tecla de função EncTd.
1.
Na janela ‘Configuração do gerente’, selecione o
separador ‘Encaminhar’.
separador ‘Encaminhar’.
2.
Selecione o assistente ou introduza o número de
lista telefônica que pretende utilizar como alvo para
encaminhamento.
lista telefônica que pretende utilizar como alvo para
encaminhamento.
3.
Clique em Guardar.