Cisco Cisco Unified Communications Manager Assistant for Unified CM 7.1 Guia Do Utilizador

Aplikácia Assistant Console zobrazuje hovory určené vám a manažérovi na paneli 
Moje hovory. Sú to hovory, ktoré môžete spracovávat’ pomocou nástrojov v 
aplikácii Assistant Console. Aplikácia Cisco IPMA podporuje až 33 liniek. 

Každý hovor sa zobrazuje pod jeho priradenou telefónnou linkou. 

Každá telefónna linka sa zobrazuje pod jedným z nasledovných nadpisov:

Moje linky – zobrazuje všetky aktívne hovory, ktoré ste uskutočnili alebo 
prijali na vlastnej telefónnej linke.

Linky manažéra – zobrazuje aktívne hovory, ktoré spracovávate alebo môžete 
spracovat’ v mene manažéra.

Hlasný hovor – zobrazuje stav liniek pre hlasný hovor (ak sú k dispozícii).

V závislosti od počtu priradených manažérov sa v časti Linky manažéra na paneli 
Moje hovory zobrazuje jedna z 33 liniek.

Každá linka manažéra obsahuje:

Číslo zdieľanej linky manažéra alebo paralelné telefónne číslo klapky 
manažéra. Paralelné číslo nie je číslo manažéra v adresári, ale číslo, ktoré 
používate na spracovávanie hovorov manažéra.

Meno manažéra.

Informácie o aktívnom hovore – aktívne hovory predstavuje: 

animovaná ikona označujúca stav hovoru (prichádzajúci, prijatý alebo 
podržaný),

ID volajúceho,

časovač označujúci trvanie hovoru.

Pri prepájaní hovoru na manažéra musíte zadat’ skutočnú klapku (nie 
paralelnú klapku). Skutočná telefónna klapka manažéra sa v aplikácii 
Assistant Console zobrazuje na paneli Moji manažéri. 

Hovory, ktoré uskutočníte alebo prijmete na vlastnej telefónnej linke, 
nemožno presmerovat’ na hlasovú schránku ani okamžite odklonit’. Tieto 
funkcie možno použit’ len pri hovoroch prijatých na linke manažéra.