Cisco Cisco Unified Communications Manager Assistant for Unified CM 7.1 Guia Do Utilizador

Ak aplikáciu Cisco IPMA používate v režime zdieľanej linky, informácia o 
tom, že manažér alebo iný asistent prijal hovor, sa zobrazuje vo forme dvojitej 
červenej šípky vedľa linky manažéra.

Panel Moji manažéri v aplikácii Assistant Console môžete používat’ na 
monitorovanie aktivity hovorov a stavu funkcií pre každého manažéra. Pomocou 
tohto panela môžete tiež zapínat’ alebo vypínat’ funkcie manažéra. 

Funkcie Nerušit’, Odklonit’ všetky, Sledovanie asistenta, Filtrovanie hovorov a 
Režim filtra sú dostupné len v režime paralelnej linky.

Informácie zobrazujúce sa pod každým záhlavím stĺpca na paneli Moji manažéri 
popisuje 

.

 Manažér

Zobrazuje meno manažéra. Ak je celý riadok s informáciami o manažérovi 
sivý, daný manažér neočakáva, že budete v jeho mene spracovávat’ hovory. 
Vedľa ikony manažéra sa navyše môžu zobrazovat’ nasledovné dve ikony:

Ak sa vedľa ikony manažéra zobrazujú dve zelené šípky, príslušný 
manažér očakáva, že budete v jeho mene spracovávat’ hovory. 

Ak sa vedľa ikony manažéra zobrazuje ikona obálky, príslušný manažér 
má hlasovú správu.

Hlasný hovor

Kliknutím na tento stĺpec môžete uskutočnit’ hlasný hovor s manažérom.