Cisco Cisco Unified Communications Manager Assistant for Unified CM 7.1 Guia Do Utilizador

Página de 96
 
3-5
Príručka používatea aplikácie Cisco IP Manager Assistant
OL-6614-01
Kapitola 3      Používanie aplikácie Assistant Console na spracovávanie hovorov
Prepojenie hovoru
Prepojenie hovoru
Hovor možno prepojit’ tromi spôsobmi: 
  •
Prepojenie – okamžité prepojenie hovoru bez toho, aby ste hovorili s 
príjemcom prepojenia (osoba, ktorej prepájate hovor).
  •
Konzultované prepojenie – prepojenie hovoru po rozhovore s príjemcom 
prepojenia.
  •
Priame prepojenie – priame spojenie dvoch hovorov (aktívneho hovoru a 
podržaného hovoru).
Poznámka
Hovor musíte pred jeho prepojením prijat’. Po prepojení hovoru sa k 
nemu nemožno vrátit’ (pokiaľ sa hovor neprepojí spät’ k vám).
Prepojit’
Ak chcete prepojit’ vybraný hovor, postupujte podľa niektorej z nasledovných 
možností:
  •
Kliknite na ovládacie tlačidlo hovorov Prepojit’.
  •
Pravým tlačidlom myši kliknite na hovor a z kontextovej ponuky vyberte 
položku Prepojit’.
  •
Na paneli s ponukami vyberte položku Hovor > Prepojit’.
  •
Pomocou myši presuňte hovor na položku na paneli Rýchle voľby.
  •
Pomocou myši presuňte hovor na položku na paneli Adresár.
  •
Použite priradenú klávesovú skratku.
Ak hovor nepresuniete na položku na paneli Rýchle voľby alebo Adresár, zobrazí 
sa dialógové okno Zadajte číslo. Zadajte telefónne číslo príjemcu prepojenia a 
kliknite na tlačidlo OK.
Konzultované prepojenie
Ak chcete vykonat’ konzultované prepojenie vybraného hovoru, postupujte podľa 
niektorej z nasledovných možností: 
  •
Kliknite na ovládacie tlačidlo hovorov Konzultované prepojenie.
  •
Pravým tlačidlom myši kliknite na hovor a z kontextovej ponuky vyberte 
položku Konzultované prepojenie.