Cisco Cisco Unified Communications Manager Assistant for Unified CM 7.1 Guia Do Utilizador

Aplikácia Cisco IP Manager Assistant (Cisco IPMA) rozširuje funkcie telefónu a 
umožňuje vám spolu s asistentom efektívnejšie spracovávat’ hovory. Správca 
systému nakonfiguroval aplikáciu Cisco IPMA tak, aby pracovala v režime 
zdieľanej linky alebo v režime paralelnej linky. V režime zdieľanej linky máte vy 
aj váš asistent priradené to isté číslo v adresári. Asistent toto zdieľané číslo 
používa na spracovávanie hovorov vo vašom mene. V režime paralelnej linky máte 
priradené číslo v adresári, zatiaľ čo asistent má priradené náhradné číslo v 
adresári, ktoré používa ako paralelné. Asistent toto paralelné číslo používa na 
spracovávanie hovorov vo vašom mene. Skôr než začnete, mali by ste určit’, ktorý 
režim správca systému vybral. Pozrite si 

Aplikácia Cisco IPMA poskytuje manažérom používajúcim režim zdieľanej linky 
nasledovné funkcie:

Rozšírené funkcie pre spracovávanie hovorov na zariadení Cisco IP Phone – 
poskytuje nové tlačidlá a stavové okno na LCD displeji telefónu. 

Možnosti hlasného hovoru – umožňuje uskutočňovat’ hlasné hovory s 
asistentom a prijímat’ hlasné hovory od asistenta.

Konfigurácia funkcií prostredníctvom webu – pomocou okna Konfigurácia 
manažéra umožňuje prispôsobit’ cieľ odovzdania hovorov. Asistent môže túto 
funkciu konfigurovat’ vo vašom mene pomocou aplikácie Assistant Console.

Ďalšie informácie obsahujú nasledovné témy: