Cisco Cisco Unified Communications Manager Assistant for Unified CM 7.1 Guia Do Utilizador
K A P I T O L A
1-1
Príručka používatea aplikácie Cisco IP Manager Assistant
OL-6614-01
1
Úvod do aplikácie Cisco IPMA
Aplikácia Cisco IP Manager Assistant (Cisco IPMA) poskytuje funkcie pre
smerovanie hovorov a ďalšie funkcie, ktoré môžu vedúcim a asistentom pomôct’
efektívnejšie spracovávat’ hovory.
smerovanie hovorov a ďalšie funkcie, ktoré môžu vedúcim a asistentom pomôct’
efektívnejšie spracovávat’ hovory.
Táto kapitola obsahuje nasledovné časti:
•
•
•
Popis režimu zdieanej linky a režimu paralelnej
linky
linky
Aplikácia Cisco IPMA pracuje v dvoch režimoch – v režime zdieľanej linky a v
režime paralelnej linky. Dostupnost’ funkcií závisí od režimu, ktorý správca
systému vybral v konfigurácii aplikácie Cisco IPMA.
režime paralelnej linky. Dostupnost’ funkcií závisí od režimu, ktorý správca
systému vybral v konfigurácii aplikácie Cisco IPMA.
Táto čast’ obsahuje nasledovné témy:
•
•