Cisco Cisco Unified Communications Manager Assistant for Unified CM 7.1 Guia Do Utilizador

Ďalšie informácie o funkciách aplikácie Cisco CallManager Extension Mobility 
nájdete v príručke Zariadenie Cisco IP Phone 7960G a 7940G pre aplikáciu Cisco 
CallManager.

Ako manažér sa automaticky prihlasujete k aplikácii Cisco IPMA, pokiaľ nemáte 
nakonfigurované používanie aplikácie Cisco CallManager Extension Mobility.

Ak chcete spracovávat’ hovory, váš asistent sa musí prihlásit’ k aplikácii 
Cisco IPMA Assistant Console a musí zostat’ v režime online. Ak sa aktívny 
asistent odhlási alebo prejde do režimu offline, aplikácia Cisco IPMA sa vám 
pokúsi pridelit’ iného asistenta.

Aktívny asistent je osoba, ktorá momentálne spracováva hovory vo vašom mene.

Ak máte viacerých asistentov, môže byt’ potrebné určit’, ktorý asistent je práve 
aktívny. Ak chcete tento krok vykonat’, stlačte tlačidlo Služby na telefóne a 
vyberte službu Cisco IPMA. Položka 3 identifikuje aktívneho asistenta.

Aplikácia Cisco IPMA vám vždy, keď je to možné, priraďuje predvoleného 
asistenta, ktorý bude vystupovat’ ako aktívny asistent. Ak je predvolený asistent 
nedostupný (je v režime offline alebo sa odhlásil), aplikácia Cisco IPMA vám 
priradí iného asistenta až do času, kým sa predvolený asistent znova neprihlási 
alebo nebude znova dostupný. 

Predvoleného asistenta môžete vy alebo váš asistent vybrat’ v okne Konfigurácia 
manažéra. Podrobné informácie obsahuje 

.

Ak máte viacerých asistentov a viac než jeden z nich je prihlásený a v režim 
online, manuálnym výberom aktívneho asistenta môžete upravit’ automatický 
výber.