Cisco Cisco Unified Communications Manager Assistant for Unified CM 7.1 Guia Do Utilizador

Aplikácia Cisco IP Manager Assistant (Cisco IPMA) rozširuje funkcie telefónu a 
umožňuje vám spolu s asistentom efektívnejšie spracovávat’ hovory. Správca 
systému nakonfiguroval aplikáciu Cisco IPMA tak, aby pracovala v režime 
zdieľanej linky alebo v režime paralelnej linky. V režime zdieľanej linky máte vy 
aj váš asistent priradené to isté číslo v adresári. Asistent toto zdieľané číslo (linku) 
používa na spracovávanie hovorov vo vašom mene. V režime paralelnej linky máte 
priradené číslo v adresári, zatiaľ čo asistent má priradené náhradné číslo v 
adresári, ktoré používa ako paralelné. Asistent toto paralelné číslo (linku) používa 
na spracovávanie hovorov vo vašom mene. Skôr než začnete, mali by ste určit’, 
ktorý režim správca systému vybral. Pozrite si 

 

Aplikácia Cisco IP Manager Assistant (Cisco IPMA) poskytuje manažérom 
používajúcim režim paralelnej linky nasledovné funkcie:

Smerovanie hovorov – selektívne vyberá prichádzajúce hovory na váš alebo 
asistentov telefón podľa vlastného filtrovacieho zoznamu.

Rozšírené funkcie pre spracovávanie a monitorovanie na zariadení 
Cisco IP Phone – poskytuje nové tlačidlá a stavové okno na LCD displeji 
telefónu, umožňuje prístup k ponuke aplikácie Cisco IPMA pomocou tlačidla 
služieb na telefóne. 

Možnosti hlasného hovoru – umožňuje uskutočňovat’ hlasné hovory s 
asistentom a prijímat’ hlasné hovory od asistenta.