Cisco Cisco Unified Communications Manager Assistant for Unified CM 7.1 Manual Do Utilizador

Se o administrador do sistema tiver configurado o Cisco IPMA no modo linha 
partilhada, o gestor e o assistente partilham o mesmo número de lista telefónica, 
por exemplo 8001. O assistente processa chamadas para o gestor no número de 
lista telefónica partilhado. Quando o gestor receber uma chamada no número 
8001, os telefones do gestor e do assistente tocam. 

As funcionalidades do Cisco IPMA não aplicáveis ao modo linha partilhada 
incluem as opções ‘selecção do assistente predefinido’, ‘monitorização do 
assistente’, ‘filtrar chamadas’ e ‘encaminhar todas as chamadas’. O assistente não 
pode visualizar ou aceder a estas funcionalidades na aplicação consola Assistant. 
O telefone do assistente não possuirá a tecla de função para a funcionalidade 
‘encaminhar todas’. O telefone do gestor não possuirá as teclas de função para 
as funcionalidades ‘monitorização do assistente’, ‘interceptar chamada’ ou 
‘encaminhar todas’. 

Se for um assistente que utilize o Cisco IPMA no modo linha partilhada, não 
necessita de iniciar sessão para receber chamadas. As chamadas destinadas ao 
gestor tocarão automaticamente no seu telefone. Necessita de iniciar sessão na 
consola Assistant se desejar utilizar a aplicação para processar chamadas ou para 
utilizar a tecla de função do seu telefone para transferir uma chamada para o 
sistema de mensagem de voz do gestor. Consulte 

 para mais informações sobre a utilização da Consola Assistant.

Se for um gestor que utilize o Cisco IPMA no modo linha partilhada, pode 
partilhar o seu número de lista telefónica com um máximo de 10 assistentes. 
Todos os assistentes que partilhem o seu número de telefone podem atender e 
processar uma chamada. Consulte