Cisco Cisco Unified Communications Manager Assistant for Unified CM 7.1 Manual Do Utilizador

É possível monitorar, mas não processar, as chamadas que aparecem no painel 
‘Os meus gerentes’ do console. Estas são chamadas que foram redirecionadas 
para o gerente ou por ele diretamente efetuadas ou recebidas.

A funcionalidade ‘Discagem rápida’ permite-lhe configurar uma lista telefônica 
pessoal no console Assistant. Pode efetuar chamadas e realizar outras tarefas de 
processamento de chamadas utilizando números de discagem rápida.

Para abrir o menu de marcações rápidas e ver uma lista de comandos disponíveis, 
clique com o botão direito do mouse no painel ‘Marcações rápidas’ ou escolha 
Editar > Marcações rápidas a partir da barra de menus. Se alguns dos comandos 
de discagem rápida estiverem em cinzento, experimente selecionar uma listagem 
de discagem rápida antes de abrir o menu.

Utilize o menu de marcações rápidas para criar e alterar grupos de discagem 
rápida, efetuar uma chamada, especificar um alvo para transferência e adicionar 
participantes a uma chamada em conferência.

Para acessar rapidamente números de discagem rápida, organize as entradas em 
grupos de discagem rápida. Por exemplo, crie um grupo pessoal para si próprio e 
um grupo para cada um dos gerentes. 

Ao adicionar novas listagens de discagem rápida, estas aparecem pela ordem em 
que foram criadas. Para ordenar todos os itens numa lista de discagem rápida, 
clique num cabeçalho de coluna (nome, número de telefone ou notas). As listas 
são organizadas por ordem alfabética ou numérica, conforme o cabeçalho 
escolhido. Clique no cabeçalho novamente para alternar entre a ordem ascendente 
e descendente.