Cisco Cisco Unified Communications Manager Assistant for Unified CM 7.1 Manual Do Utilizador

As funcionalidades ‘Não interromper’, ‘Encaminhar todas’, ‘Monitorização do 
assistente’, ‘Filtrar chamadas’ e ‘Modo de filtro’ estão disponíveis apenas no 
modo linha proxy. 

A

 descreve as informações apresentadas sob cada cabeçalho de coluna 

no painel ‘Os meus gerentes’.

Gerente

Apresenta o nome do gerente. Se toda a linha de informações sobre um gerente 
estiver em cinzento, significa que este não conta com a sua assistência para o 
processamento das respectivas chamadas. Além disso, é possível visualizar os 
dois seguintes ícones diferentes junto do ícone do gerente:

Se observar duas setas verdes junto do ícone do gerente, significa que 
este conta com a sua assistência para o processamento das respectivas 
chamadas. 

Se observar um ícone de um envelope junto ao ícone do gerente, este 
possui uma mensagem de voz.

Intercom.

Clique nesta coluna para efetuar uma chamada de intercomunicador para 
um gerente.

DND

Se esta caixa estiver marcada, significa que a funcionalidade ‘Não 
interromper’ (DND: Do Not Disturb) é ativada. Para ativar e desativar a 
funcionalidade ‘Não interromper’, clique na célula ‘DND’. A funcionalidade 
‘DND’ desativa o toque no telefone do gerente; não redireciona as chamadas.

EncTd

(Apenas no modo linha proxy) Se esta caixa estiver marcada, significa que 
a funcionalidade ‘Encaminhar todas’ (EncTd) está ativada. Para ativar e 
desativar a funcionalidade ‘Encaminhar todas’, clique na célula ‘EncTd’. 
A funcionalidade ‘Encaminhar todas’ redireciona automaticamente todas as 
chamadas recebidas para o alvo para encaminhamento do gerente.

Monit. assist.

(Apenas no modo linha proxy) Uma marca de verificação indica que o gerente 
ativou a monitorização do assistente. Esta funcionalidade permite a um 
gerente ver a duração e a identificação do autor das chamadas que o assistente 
está processando em seu nome.