Cisco Cisco Unified Communications Manager Assistant for Unified CM 7.1 Manual Do Utilizador

Se tiver vários assistentes e mais do que um estiver online e com sessão iniciada, 
é possível substituir a seleção automática escolhendo manualmente o 
assistente ativo.

Selecione o item 3 a partir do menu ‘Cisco IPMA’ no telefone para ver uma lista 
de assistentes disponíveis. Se houver vários assistentes disponíveis, selecione 
outro assistente como assistente ativo. Depois de terminar, saia do menu. 

Se todos os assistentes estiverem indisponíveis, o ícone ‘Assistente’ (ícone da 
esquerda) na janela de estado ‘Cisco IPMA’ no telefone aparece riscado. 
O suporte ao processamento de chamadas será retomado assim que um dos seus 
assistentes iniciar sessão.

A janela de estado do Cisco IPMA aparece no écran LCD do telefone Cisco IP.

Existem duas áreas dentro da janela de estado do Cisco IPMA:

Área ‘Monitorização do assistente’: A parte superior da janela de estado 
apresenta a identificação do autor da chamada e o tempo decorrido, 
relativamente a uma chamada que esteja sendo processada em seu nome por 
um assistente. Consulte 

 para obter mais detalhes.

Área ‘Assistentes e funcionalidades’: A parte maior da janela de estado 
apresenta ícones que indicam a presença de um assistente ativo e o estado 
das funcionalidades (ativado/desativado). Consulte 

 para obter 

mais detalhes.