Cisco Cisco Unified Communications Manager Assistant for Unified CM 7.1 Folheto

internetu nebo po telefonu. Server Cisco TAC je výchozím bodem technické 
pomoci na webu Cisco.com. Nemáte-li uzavřenou platnu smlouvu na služby 
společnosti Cisco, obrat’te se na svého prodejce.

Webový server Cisco TAC obsahuje dokumenty a nástroje pro řešení technických 
problémů souvisejících s produkty a technologiemi společnosti Cisco. Webový 
server Cisco TAC je k dispozici 24 hodin denně, 365 dní v roce. Webový server 
služby Cisco TAC najdete na adrese:

Pro přístup ke všem nástrojům na webu služby Cisco TAC je vyžadováno ID a 
heslo uživatele serveru Cisco.com. Pokud jste držiteli platné smlouvy na služby, 
ale nemáte ID a heslo uživatele serveru Cisco.com, zaregistrujte se na následující 
adrese: 

Nejrychlejším způsobem, jak otevřít případ kategorie P3 nebo P4, je použít 
nástroj TAC Case Open Tool. (Případy kategorií P3 a P4 se rozumí ty, kdy došlo 
k minimálnímu narušení provozu sítě nebo kdy vyžadujete informace k produktu.) 
Poté, co popíšete svou situaci, vám nástroj TAC Case Open Tool automaticky 
doporučí prostředky pro okamžité řešení. Pokud doporučené prostředky váš 
problém nevyřeší, bude váš případ přidělen inženýrovi služby Cisco TAC. Online 
nástroj TAC Case Open Tool najdete na adrese:

V případě žádosti kategorie P1 nebo P2 (těmi se rozumí případy, kdy je vaše 
produkční sít’ mimo provoz, nebo je její provoz vážně narušen), anebo pokud 
nemáte přístup k internetu, se obrat’te na službu Cisco TAC telefonicky. Případy 
kategorie P1 a P2 jsou okamžitě přiděleny inženýrům služby Cisco TAC, aby byl 
zabezpečen hladký provoz vaší firmy.