Cisco Cisco Unified Communications Manager Assistant for Unified CM 7.1 Guia Do Utilizador

• Začíname s aplikáciou Assistant Console, strana 6
• Používanie klávesových skratiek, strana 21
• Používanie aplikácie Assistant Console na spracovávanie hovorov, strana 23

Hovor možno prepojiť tromi spôsobmi: 

• Prepojenie – okamžité prepojenie hovoru bez toho, aby ste hovorili s príjemcom prepojenia (osoba, ktorej 

prepájate hovor).

• Konzultované prepojenie – prepojenie hovoru po rozhovore s príjemcom prepojenia.
• Priame prepojenie – priame spojenie dvoch hovorov (aktívneho hovoru a podržaného hovoru).

Hovor musíte pred jeho prepojením prijať. Po prepojení hovoru sa k nemu nemožno 
vrátiť (pokiaľ sa hovor neprepojí späť k vám).

Ak chcete prepojiť vybraný hovor, postupujte podľa niektorej z nasledovných možností:

• Kliknite na ovládacie tlačidlo hovorov Prepojiť.
• Pravým tlačidlom myši kliknite na hovor a z kontextovej ponuky vyberte položku Prepojiť.
• Na paneli s ponukami vyberte položku Hovor > Prepojiť.
• Pomocou myši presuňte hovor na položku na paneli Rýchle voľby.
• Pomocou myši presuňte hovor na položku na paneli Adresár.
• Použite priradenú klávesovú skratku.

Ak hovor nepresuniete na položku na paneli Rýchle voľby alebo Adresár, zobrazí sa dialógové okno Zadajte 
číslo. Zadajte telefónne číslo príjemcu prepojenia a kliknite na tlačidlo OK.

Ak chcete vykonať konzultované prepojenie vybraného hovoru, postupujte podľa niektorej z nasledovných 
možností: 

• Kliknite na ovládacie tlačidlo hovorov Konzultované prepojenie.
• Pravým tlačidlom myši kliknite na hovor a z kontextovej ponuky vyberte položku Konzultované prepojenie.
• Na paneli s ponukami vyberte položku Hovor > Konzultované prepojenie.