Cisco Cisco Unified Communications Manager Assistant for Unified CM 7.1 Guia Do Utilizador

Filtrovacie zoznamy umožňujú manažérom alebo asistentom prispôsobiť funkciu filtrovania hovorov manažéra. 
Tieto zoznamy sú v predvolenom nastavení prázdne. Filtrovací zoznam možno prispôsobiť pridaním čísel. 
Vybratím režimu filtrovania môžete prepínať medzi filtrovacími zoznamami pre zahrnutie alebo vylúčenie: 

• Zahrnutie – hovory, ktorých číslo sa zhoduje s číslom vo filtrovacom zozname pre zahrnutie, sa odošlú 

manažérovi; ostatné hovory sa presmerujú na aktívneho asistenta.

• Vylúčenie – hovory, ktorých číslo sa zhoduje s číslom vo filtrovacom zozname pre vylúeenie, sa presmerujú 

na asistenta; ostatné hovory sa odošlú manažérovi.

Aplikácia Cisco IPMA porovnáva ID volajúceho prichádzajúceho hovoru s telefónnymi číslami v aktívnom 
filtrovacom zozname. 
Ak napríklad pridáte telefónne číslo 54321 do filtrovacieho zoznamu manažéra pre zahrnutie, všetky hovory 
prichádzajúce na telefón v kancelárii manažéra z čísla 54321 sa odošlú manažérovi (nie asistentovi), ak je 
filtrovanie pre zahrnutie zapnuté.
Ak do filtrovacieho zoznamu manažéra pridáte číslo 54xxx, všetky hovory prichádzajúce z telefónnej linky 
s číslom začínajúcim na 54 sa odošlú asistentovi (a nie manažérovi), ak je filtrovanie pre vylúčenie zapnuté.

Súčasne môže byť aktívny len jeden režim filtrovania (zahrnutie alebo vylúčenie). Manažéri 
môžu pomocou ponuky aplikácie Cisco IPMA na telefóne prepínať medzi režimami 
filtrovania. Asistenti môžu medzi režimami filtrovania pre manažéra prepínať pomocou 
aplikácie Assistant Console.

Filtrovacie zoznamy môžu obsahovať nasledovné zástupné znaky: 

• x – znak x môžete použiť na nahradenie jednej číslice v položke filtra. Reťazec „123x5“ napríklad 

zastupuje päťmiestne telefónne čísla, v ktorých je štvrtá číslica v rozsahu od 0 do 9. Môžete použiť veľké 
alebo malé písmeno x.

• * – znak * použite na nahradenie viacerých číslic na začiatku alebo na konci položky filtra. Napríklad 

reťazec „5*“ zastupuje telefónne čísla s ľubovoľnou dĺžkou, ktoré sa začínajú číslicou 5.

Filtrovacie zoznamy môžu okrem zástupných znakov obsahovať aj spojovníky (-), bodky (.) a medzery.

Filtrovacie zoznamy môžu byť prázdne. V predvolenom nastavení je filtrovanie zapnuté a filtrovací 
zoznam pre zahrnutie je prázdny. Znamená to, že všetky prichádzajúce hovory manažéra sa 
odosielajú asistentovi.

Manažéri – filtrovacie zoznamy môžu aktivovať z telefónu. Ak chcete tento krok vykonať, otvorte na telefóne 
ponuku aplikácie Cisco IPMA. Stlačením tlačidla 1 zapnite alebo vypnite filtrovanie, stlačením tlačidla 2 prepnite 
medzi režimom filtrovania pre zahrnutie a filtrovania pre vylúčenie.