Cisco Cisco Unified Communications Manager Assistant for Unified CM 7.1 Vista Geral
Rýchla referencia
Pre manažérov
Cisco IP Manager Assistant
Určenie používaného režimu aplikácie
Cisco IPMA
Používanie aplikácie Cisco IPMA v režime
zdieanej linky
Používanie aplikácie Cisco IPMA v režime
paralelnej linky
Ďalšie informácie
Správca systému nakonfiguroval aplikáciu Cisco IP
Manager Assistant tak, aby pracovala v jednom z
dvoch režimov
Manager Assistant tak, aby pracovala v jednom z
dvoch režimov
– v režime zdieľanej linky alebo v
režime paralelnej linky. V režime zdieľanej linky
používa asistent zdieľané číslo (linku) v adresári na
spracovávanie vašich hovorov. V režime paralelnej
linky používa asistent odlišné číslo (linku) ako
paralelnú, prostredníctvom ktorej spracováva vaše
hovory.
používa asistent zdieľané číslo (linku) v adresári na
spracovávanie vašich hovorov. V režime paralelnej
linky používa asistent odlišné číslo (linku) ako
paralelnú, prostredníctvom ktorej spracováva vaše
hovory.
Táto príručka vám pomôže určit’, ktorý režim aplikácie
Cisco IPMA používate, a obsahuje súhrn funkcií
dostupných na telefóne v rôznych režimoch.
Cisco IPMA používate, a obsahuje súhrn funkcií
dostupných na telefóne v rôznych režimoch.
Určenie používaného režimu
aplikácie Cisco IPMA
aplikácie Cisco IPMA
Ak chcete určit’, ktorý režim aplikácie Cisco IP
Manager Assistant na telefóne používate, skontrolujte
stavové okno aplikácie Cisco IPMA v ľavom dolnom
rohu LCD displeja.
Manager Assistant na telefóne používate, skontrolujte
stavové okno aplikácie Cisco IPMA v ľavom dolnom
rohu LCD displeja.
Ak sa v stavovom okne LCD displeja zobrazuje jedna
ikona (v tvare zvončeka alebo prečiarknutého
zvončeka), aplikáciu Cisco IPMA používate v režime
zdieľanej linky.
ikona (v tvare zvončeka alebo prečiarknutého
zvončeka), aplikáciu Cisco IPMA používate v režime
zdieľanej linky.
Ak sa v stavovom okne LCD displeja zobrazujú viaceré
ikony, aplikáciu Cisco IPMA používate v režime
paralelnej linky.
Používanie aplikácie Cisco IPMA
v režime zdieanej linky
v režime zdieanej linky
Nasledovná čast’ obsahuje súhrn funkcií, ktoré má
manažér k dispozícii pri používaní aplikácie Cisco
IPMA v režime zdieľanej linky.
manažér k dispozícii pri používaní aplikácie Cisco
IPMA v režime zdieľanej linky.
Konfigurácia ciea odklonenia
Stlačením tlačidla Odklonit’ môžete všetky vaše hovory
presmerovat’ na cieľ odklonenia. Cieľ odklonenia, ako je
napríklad číslo asistenta v adresári, môžete nastavit’ v
okne Konfigurácia manažéra. Ak chcete získat’ prístup k
oknu Konfigurácia manažéra, použite URL adresu, meno
používateľa a heslo, ktoré vám poskytol správca systému.
Danú URL adresu otvorte na počítači v prehľadávači
Microsoft Internet Explorer. Potom sa prihláste.
presmerovat’ na cieľ odklonenia. Cieľ odklonenia, ako je
napríklad číslo asistenta v adresári, môžete nastavit’ v
okne Konfigurácia manažéra. Ak chcete získat’ prístup k
oknu Konfigurácia manažéra, použite URL adresu, meno
používateľa a heslo, ktoré vám poskytol správca systému.
Danú URL adresu otvorte na počítači v prehľadávači
Microsoft Internet Explorer. Potom sa prihláste.
Poznámka
Ak sa zobrazí výzva, začiarknite políčko
Vždy dôverovat’ obsahu a kliknite na
tlačidlo Yes (Áno).
Vždy dôverovat’ obsahu a kliknite na
tlačidlo Yes (Áno).
Zadajte číslo v adresári, ktoré chcete použit’ ako cieľ
odklonenia, a potom kliknite na tlačidlo Uložit’.
odklonenia, a potom kliknite na tlačidlo Uložit’.
Stlmenie zvonenia na telefóne
Ak chcete stlmit’ a obnovit’ zvonenie na telefóne, stlačte
tlačidlo Nerušit’, ktoré zapína a vypína funkciu Nerušit’.
Zvonček označuje, že funkcia Nerušit’ je vypnutá
(zvonenie je zapnuté), preškrtnutý zvonček označuje, že
funkcia Nerušit’ je zapnutá (zvonenie je vypnuté).
tlačidlo Nerušit’, ktoré zapína a vypína funkciu Nerušit’.
Zvonček označuje, že funkcia Nerušit’ je vypnutá
(zvonenie je zapnuté), preškrtnutý zvonček označuje, že
funkcia Nerušit’ je zapnutá (zvonenie je vypnuté).
Spracovanie hovorov
Na telefóne sa zobrazujú ďalšie tlačidlá, ktoré pomáhajú
pri spracovávaní hovorov. Ak aplikáciu Cisco IPMA
používate v režime zdieľanej linky, môžete na telefóne
získat’ prístup k nasledovným funkciám:
pri spracovávaní hovorov. Ak aplikáciu Cisco IPMA
používate v režime zdieľanej linky, môžete na telefóne
získat’ prístup k nasledovným funkciám:
Odklonenie aktívneho hovoru:
Ak chcete hovor odklonit’ z vášho telefónu na iné číslo,
stlačte tlačidlo Odklonit’. Na nastavenie cieľa odklonenia
na číslo v adresári použite okno Konfigurácia manažéra.
stlačte tlačidlo Odklonit’. Na nastavenie cieľa odklonenia
na číslo v adresári použite okno Konfigurácia manažéra.
Odoslanie hovoru na hlasovú schránku:
Ak chcete aktívny hovor odoslat’ na hlasovú schránku,
stlačte tlačidlo DoSchrán.
stlačte tlačidlo DoSchrán.
Uskutočnenie hlasného hovoru:
Ak chcete uskutočnit’ hlasný hovor s asistentom, stlačte
na telefóne tlačidlo rýchlej voľby Hlasný hovor.
na telefóne tlačidlo rýchlej voľby Hlasný hovor.
Používanie aplikácie Cisco IPMA
v režime paralelnej linky
v režime paralelnej linky
Nasledovná čast’ obsahuje súhrn funkcií, ktoré má
manažér k dispozícii pri používaní aplikácie Cisco
IPMA v režime paralelnej linky.
manažér k dispozícii pri používaní aplikácie Cisco
IPMA v režime paralelnej linky.
Konfigurácia nastavení manažéra
Na konfigurovanie nastavení manažéra môžete použit’
okno Konfigurácia manažéra.
okno Konfigurácia manažéra.
Otvorenie okna Konfigurácia manažéra
Ak chcete získat’ prístup k oknu Konfigurácia
manažéra, použite URL adresu, meno používateľa a
heslo, ktoré vám poskytol správca systému. Danú URL
adresu otvorte na počítači v prehľadávači Microsoft
Internet Explorer. Potom sa prihláste.
manažéra, použite URL adresu, meno používateľa a
heslo, ktoré vám poskytol správca systému. Danú URL
adresu otvorte na počítači v prehľadávači Microsoft
Internet Explorer. Potom sa prihláste.
Poznámka
Ak sa zobrazí výzva, začiarknite políčko
Vždy dôverovat’ obsahu a kliknite na
tlačidlo Yes (Áno).
Vždy dôverovat’ obsahu a kliknite na
tlačidlo Yes (Áno).
Nastavenie predvoleného asistenta
Aplikácia Cisco IPMA vždy, keď je to možné,
priraďuje aktívneho asistenta ako predvoleného
asistenta. Ak predvolený asistent nie je k dispozícii,
aplikácia Cisco IPMA priradí iného asistenta.
priraďuje aktívneho asistenta ako predvoleného
asistenta. Ak predvolený asistent nie je k dispozícii,
aplikácia Cisco IPMA priradí iného asistenta.
Ak chcete vybrat’ predvoleného asistenta, postupujte
nasledovne:
nasledovne:
1.
V okne Konfigurácia manažéra zvoľte kartu
Východiskový asistent.
Východiskový asistent.
2.
Z rozbaľovacej ponuky Asistent vyberte
požadovaného asistenta.
požadovaného asistenta.
3.
Kliknite na tlačidlo Uložit’.
Nastavenie ciea odklonenia
Stlačením tlačidla Odklonit’ alebo tlačidla OdklVše
presmerujete všetky hovory na cieľ odklonenia.
presmerujete všetky hovory na cieľ odklonenia.
1.
V okne Konfigurácia manažéra zvoľte kartu
Odovzdanie.
Odovzdanie.
2.
Vyberte asistenta alebo zadajte číslo v adresári,
ktoré chcete používat’ ako cieľ odklonenia.
ktoré chcete používat’ ako cieľ odklonenia.
3.
Kliknite na tlačidlo Uložit’.