Cisco Cisco Unified Communications Manager Assistant for Unified CM 7.1 Guia Do Utilizador

Приложението Assistant Console помага на асистентите да обработват 
по-ефективно повиквания за мениджърите. Cisco IPMA работи в два режима 
- режим на споделена линия и режим на представителска линия. Вашите 
възможностти за достъп до описаните по-долу функции зависят от режима, 
избран от системния администратор за конфигуриране на Cisco IPMA. 
Когато използвате като асистент Cisco IPMA в режим на споделена линия, на 
вас се назначава същият телефонен номер в указателя, както на вашия 
мениджър. Вие използвате този споделен номер за да обработвате 
повиквания от името на вашия мениджър. Когато използвате като асистент 
Cisco IPMA в режим на представителска линия, на вашия мениджър е 
назначен един телефонен номер в указателя, а на вас е назначен друг номер, 
който използвате като представител. Вие използвате този представителски 
номер за да обработвате повиквания от името на вашия мениджър. Преди да 
започнете работа трябва да установите кой режим е избрал вашият системен 
администратор. Вижте 

 за допълнителна 

информация.

Като асистент можете да получавате достъп до функции на Cisco IPMA от 
вашия компютър с помощта на приложението Assistant Console. 

Можете да използвате Assistant Console за изпълнение на следните 
операции:

Извършване, отговаряне, отклоняване, прехвърляне, приключване или 
задържане на едно повикване

Добавяне на участници в конференция към едно повикване