Cisco Cisco Unified Communications Manager Assistant for Unified CM 7.1 Guia De Configuração Rápida

Cisco Systems, Inc.

170 West Tasman Drive

San Jose, CA 95134-1706

USA

http://www.cisco.com

Тел.: +1 408 526-4000

+1 800 553-NETS (6387)

Факс: +1 408 526-4100

Copyright © 2003 Cisco Systems, Inc. Всички  права  запазени. Cisco, Cisco IOS, Cisco Systems и 
логото Cisco Systems са регистрирани търговски марки на Cisco Systems, Inc. или нейни филиали 
в  САЩ  и  някои  други  страни.  Всички  други  фабрични  марки,  имена  или  търговски  марки, 
споменати  в  този  документ  или  в  уебсайта,  са  притежание  на  съответните  собственици. 
Използването на думата „партньор“ не означава съдружни взаимоотношения между Cisco и някоя 
друга компания. (0301R)

OL-6618-01

Списъците с филтри ви позволяват селективно да изберете 

кои повиквания да отиват към вас и кои повиквания да 

отиват към вашия асистент.

В прозореца „Конфигурация на мениджъра“ изберете 
опцията за филтър за включване или опцията за 
филтър за изключване.
  – Филтър за включване - Повикванията, които 

съвпадат с номера от вашия списък с филтри за 
включване, отиват към вас; останалите 
повиквания отиват към вашия асистент.

  – Филтър за изключване - Повикванията, които 

съвпадат с номера от вашия списък с филтри за 
изключване, отиват към вашия асистент; 
останалите повиквания отиват към вас.

Създайте списък с филтри, съдържащ един или повече 
телефонни номера. Можете да използвате следните 
групови символи:

x - замества една цифра на което и да е място в 
телефонния номер.

* - замества няколко цифри в началото или края на 
номера.

Щракнете върху Запаметяване.

За да обработва ваши повиквания, асистентът ви трябва да 

се регистрира в приложението Cisco IPMA Assistant 

Console и да остане включен в системата. Ако вашият 

действащ асистент излезе от приложението или се 

изключи, програмата Cisco IPMA ще се опита да ви 

назначи друг асистент.

Вашата регистрация като мениджър в 

програмата Cisco IPMA се извършва 

автоматично.

Вашият действащ асистент е лицето, което в дадения 

момент обработва повиквания от ваше име.
Ако имате няколко асистенти, може да поискате да 

разберете, кой от тях е действащият в дадения момент. За 

тази цел натиснете бутона Услуги върху вашия телефон и 

изберете услугата Cisco IPMA. Елемент 3 идентифицира 

вашия действащ асистент. 

Изберете елемент 3 от менюто на Cisco IPMA. Сменете 

вашия действащ асистент чрез избиране на друг асистент 

от списъка на достъпните асистенти. След завършване на 

операцията излезте от менюто.

Ако всички ваши асистенти са недостъпни, в прозореца за 

състоянието на програмата Cisco IPMA върху вашия 

телефон иконата на асистента (крайната лява икона) е 

зачеркната. Подкрепата за вас по обработка на 

повикванията ще се възобнови веднага щом един от 

вашите асистенти се регистрира.

Прозорецът за състоянието на Cisco IPMA е показан на 

дисплея на вашия телефон. Използвайте прозореца за 

състоянието за следене на повикванията и достъп до 

следните функции:

Потърсете следните съобщения за контрол на асистента в 

най-горната част на прозореца за състоянието:

„Контрол на асистента - ВКЛ“ - В момента няма 
активни пренасочени повиквания.

„Повикване от“ и идентификатор на повикващия - 
Едно пренасочено повикване звъни на телефона на 
вашия асистент. Сега можете да натиснете екранния 
клавиш Прихв за да прехванете повикването.

Идентификатор на повикващия и таймер - Вашият 
асистент е отговорил на пренасоченото повикване.

„Контрол на асистента - ИЗКЛ“ - Функцията за 
контрол на асистента е изключена в момента.

Включвайте и изключвайте тази функция с екранния 

клавиш НаблВкл.

Потърсете следните икони на функции в прозореца за 

състоянието на Cisco IPMA (отляво надясно):

Асистент - Приличаща на човек икона показва, че има 
действащ асистент, който да обработва 
повикванията; когато същата икона е зачеркната, това 
означава, че в момента няма достъпни асистенти.

Филтриране на повиквания - Кръгче с решетка 
показва, че филтрирането е включено; празно кръгче 
показва, че то е изключено. За включване и 
изключване на тази функция използвайте 
телефонната услуга от менюто на Cisco IPMA.

Не ме безпокойте - Камбана показва, че функцията 
„Не ме безпокойте“ е изключена (звънецът е 
включен); зачеркната камбана показва, че тя е 
включена (звънецът е изключен). За включване или 
изключване на звънеца на вашия телефон натиснете 
екранния клавиш НеБезп, който включва и изключва 
функцията „Не ме безпокойте“.

Отклоняване на всички - Отразена от преграда 
стрелка показва, че ОтклВс е включена; права стрелка 
показва, че е изключена. За включване или 
изключване на тази функция натиснете екранния 
клавиш ОтклВс.

На вашия телефон се показват допълнителни екранни 

клавиши, помагащи ви при обработването на повиквания. 

Когато използвате Cisco IPMA в режим на представителска 

линия, от телефона си можете да получите достъп до 

следните функции:

За да прехванете едно повикване, звънящо на телефона на 

вашия асистент, натиснете екранния клавиш Прихв. 
Потърсете съобщение„Повикване от“ в прозореца за 

контрол на асистента. Такова съобщение показва, че едно 

пренасочено повикване звъни по телефона на вашия 

асистент. Можете да прехванете едно звънящо повикване, 

но не и повикване с осъществена връзка.

За да отклоните едно повикване от вашия телефон към друг 

телефонен номер, натиснете екранния клавиш НезОткл. 

За да зададете адресат за отклоняване използвайте 

прозореца„Конфигурация на мениджъра“. 

За да препратите всички (нефилтрирани) повиквания към 

друг номер натиснете екранния клавиш ОтклВс. За да 

зададете адресат за отклоняване използвайте 

прозореца„Конфигурация на мениджъра“.

За да изпратите едно активно повикване към гласовата 

поща натиснете екранния клавиш КъмГлПо.

За да извършите повикване по разговорната връзка до 

вашия избран асистент натиснете бутона за бързо набиране 

Интерком върху вашия телефон.

Когато филтрирането на повикванията е включено, 

програмата Cisco IPMA филтрира вашите входящи 

повиквания към асистента ви въз основа на 

идентификатора на повикващия и настройките на вашите 

списъци с филтри.

Натиснете 1 от менюто на Cisco IPMA на вашия телефон.

Натиснете 2 от менюто на Cisco IPMA на вашия телефон. 

Можете да превключвате между режимите на филтри за 

включване и филтри за изключване.

За достъп до контекстно-зависима онлайн помощ 

щракнете върху препратката Помощ в прозореца 

„Конфигурация на мениджъра“. За бързо търсене по 

ключова дума щракнете върху Търсене в лентата с 

инструменти за помощ.

Можете да влезете в пълното Ръководство за потребителя 

на  Cisco IP Manager Assistant в Интернет: 

http://www.cisco.com/univercd/cc/td/doc/product/voice/c_ipp

hon/index.htm