Cisco Cisco Unified Communications Manager Assistant for Unified CM 7.1 Guia Do Utilizador

Комбинации клавиш работают только в том случае, если окно приложения 
Assistant Console является активным окном на рабочем столе.

Для выполнения операций с вызовами от имени менеджера секретарь 
использует функции программы IPMA на своем телефоне и приложение 
Assistant Console. Например, при ответе на вызов, адресованный менеджеру, 
секретарь может обратиться к менеджеру за указаниями, дважды щелкнув на 
линии селекторной связи в приложении Assistant Console. Если потребуется 
соединить менеджера с вызывающим абонентом, секретарь может 
переадресовать вызов, выбрав кнопку управления вызовами ‘Немедленное 
перенаправление’ в приложении Assistant Console или экранную клавишу 
=>сразу на телефоне. Если менеджеру необходимо, чтобы абонент оставил 
голосовое сообщение, секретарь может переадресовать вызов в систему 
голосовой почты менеджера, выбрав кнопку управления вызовами 
‘Перевести на голосовую почту’ или экранную клавишу =>почта.

Менеджер использует функции программы Cisco IPMA главным образом на 
IP-телефоне Cisco. Предположим, например, что менеджер ожидает вызов от 
агента по недвижимости. Менеджер может включить функцию контроля 
секретаря для отслеживания входящих вызовов. При появлении номера 
агента по недвижимости менеджер может выполнить перехват вызова, нажав 
экранную клавишу Захват. Другой пример возможного использования 
менеджером функций программы Cisco IPMA: менеджер может выбрать на 
телефоне экранную клавишу =>сразу для перенаправления вызова секретарю. 
Затем он может убедиться в том, что секретарь ответил на вызов, и узнать 
продолжительность вызова, просмотрев соответствующую информацию 
в окне состояния программы Cisco IPMA на ЖК-дисплее телефона.