Cisco Cisco Unified Contact Center Enterprise 9.0(1)

Item 

Value 

 

When you collect the trace logs, collect both VRU PIM trace logs and the VRU trace capture file. To 
obtain VRU trace capture files, run the VRUTRACE tool in the following directory:  

\icm\<inst>\<pg><pg number><a or b>\vrucap

 

For example: 

 

The default tracing for VRU PIM consists of a set of tracing levels that currently exist.   

debug /off   turns off all tracing  

debug /on   enables default tracing only and turns off any previously enabled tracing 

The Release 8.0(1) utility tools provide centralized control to set up each component trace level.  
Additionally, you can manually modify the registry key values. 

To  reset  CampaignManager  trace  levels,  use  the  Microsoft  Registry  Editor  (regedit)  to  modify  the 
trace mask saved in the Windows registry. 

Registry Key:  

Example:  

To reset baImport trace levels, use the Microsoft Registry Editor (regedit) to modify the trace mask 
saved in the Windows registry. 

Registry Key:  

Example: