Cisco Cisco Unified Contact Center Enterprise 9.0(1)

transaction within the past 1 second interval. 

Y 

Skill Group DB Write 
Records Processed 

The number of Skill Group table records written by 
the Real-time Client process in the past 1 second 
interval. 

Y 

CallType Queue Depth 

The queue depth – number of pending write 
transactions – for the CallType table in the Real-time 
Client process. 

Y 

CallType DB Write Average 
Time 

The average time – in units of 100 ns – for the Real-
time Client process to write an CallType table 
transaction within the past 1 second interval. 

Y 

CallType DB Write Records 
Processed 

The number of CallType table records written by the 
Real-time Client process in the past 1 second interval. 

Y 

Route Queue Depth 

The queue depth – number of pending write 
transactions – for the Route table in the Real-time 
Client process. 

Y 

Route DB Write Average 
Time 

The average time – in units of 100 ns – for the Real-
time Client process to write an Route table transaction 
within the past 1 second interval. 

Y 

Route DB Write Records 
Processed 

The number of Route table records written by the 
Real-time Client process in the past 1 second interval. 

Y 

Service Queue Depth 

The queue depth – number of pending write 
transactions – for the Service table in the Real-time 
Client process. 

Y 

Service DB Write Average 
Time 

The average time – in units of 100 ns – for the Real-
time Client process to write an Service table 
transaction within the past 1 second interval. 

Y 

Service DB Write Records 
Processed 

The number of Service table records written by the 
Real-time Client process in the past 1 second interval. 

 

Performance Object:  Cisco ICM Distributor Replication 

Counter Instance:    {Instance Name} Distributor # 

Y 

DB Write Average Time  The average time – in units of 100 nanoseconds – for 

database write operations in the HDS Replication process 
during the past 1 second interval. 

Y 

DB Write Records 
Processed 

The number of records written by the HDS Replication 
process in the past 1 second interval.