Cisco Cisco Unified Contact Center Enterprise 9.0(1)

The following figure illustrates content for the application components installed:  
 

 

 

Typically, for a Unified CCE deployment, a single instance is configured.  In this case, all 
installed/configured components are a part of that same instance. 

The Component table comprises a list of installed Unified CCE components (for example, Router 
and Logger). 

The Component Element table is a list of installed processes that should be running. 

Real-time status of each component may be monitored by polling the cccaComponentTable.  The 
status of a Unified CCE component is derived by analyzing the collective status of each 
component element (the processes) as best it can. 

The Component Element table lists all Unified CCE processes that should be executing, and 
exposes the (operating system) process identifier and the current status of the process. 

Note: The information in Figure 16 is an example, only; there can be many more processes listed in the Component 
Element table. 
 

 

active  

945 

mdsproc.exe 

active  

944 

 

rtsvr.exe 

active 

942 

router.exe 

 Unified CCE instances 

– 1 for enterprise – one row per instance. 

 Unified CCE components 

– one row per component. 

 Processes 

– one row per process. 

started  

RouterA 

router 

started  

LoggerA 

logger