Cisco Cisco Unified Contact Center Enterprise 9.0(1)

o  7.5(10) 

o  8.0(3) 

o  8.5(1) 

o  8.5(2) 



 

You run CTI OS Server setup. 

Note:  These are the only components that currently support EMS log compression 

For the components that support EMS file compression, EMSAllLogFilesMax is set to 2 GB if the install drive 
has at least 25 GB free disk space.  The new value is set when you install the patch is or when run PG or CTI 
OS Server setup on the supported components.  The new default value of this registry key allows up to 2 GB of 
logs to be maintained (size taken post compression) on the system. 

When you run the patch installer, EMSAllLogFilesMax is set to 2 GB as mentioned above.  When you run the 
CTI OS Server setup, EMSAllLogFilesMax is unconditionally set to 2 GB. 

Dumplog was updated to handle the compressed EMS files and can be used in the normal way.  Dumplog looks 
for gzip.exe in <Install Drive>\icm\bin to unzip compressed EMS files before dumping logs.  If you must dump 
logs from compressed EMS files (with .gz extension) outside of a PG or CTI OS Server, the EMS files can be 
unzipped before using dumplog.  

To enable or disable compression of EMS log files, the EMSZipCompressionEnabled registry key in 
\EMS\CurrentVersion\Library\Processes\<process name> is used. Cisco recommends that you do not modify 
this registry key.  This key takes effect only on components that support EMS file compression. 

The following two other registry keys are also available in …\EMS\CurrentVersion\Library\Processes\<node 
name> 

- 

EMSZipFormat 

- 

EMSZipExtension 

Note: Do not modify these registry keys. 

To set the Unified ICM/CCE Router, use the Router Trace utility. This is a single-form Windows 
GUI utility that is loaded on the Unified ICM/Unified CCE server.  To launch the utility, connect to 
the server through a remote desktop (or go to the local console); invoke RTRTRACE from ICM\BIN: