Cisco Cisco Unified Contact Center Enterprise 9.0(1) Guia Da Instalação

For more information about Unified CCE Internationalization and Localization support, see the Hardware
and System Software Specification (Bill of Materials) for Cisco Unified ICM/Contact Center Enterprise &
Hosted, Release 9.0(1).

Script Editor Localization, on page 125

This section lists features of individual components that are not supported when these components are used
in a Unified CCE deployment:

• Unified CCE does not support CRS clustering (duplexed Unified IP IVRs that failover to the same CTI

route points).

• CRS 5.0 (Unified IP IVR) does not allow multiple clusters to share the repository profile for scripts.

• Unified CCE 9.0(1) does not support partitioning.

Prior to installing and configuring Unified CCE components, consult the Release Notes for Cisco Unified
ICM/ Contact Center Enterprise & Hosted, Release 9.0(1) for a list of any component features or configurations
not supported in a Unified CCE environment. The Unified CM in particular has certain features that you
cannot use within IPCC Enterprise.

List of unsupported PGs:

• Md110

• Siemens

• Rolm9005

• Galaxy

• G2

• ACP1000

• Meridian

• Symposium Versions 4 and 5

• DMS100

• Expert Advisor

Other unsupported components:

• Application Bridge Server

• MEI Server

• Workforce Management