Cisco Cisco Unified Contact Center Enterprise 9.0(1) Guia Da Instalação

Ensure that the settings are as you intended. If you want to modify any settings before proceeding, use the
Back button. When the settings are correct, click Next to begin Peripheral Gateway Setup/configuration.

Step 22 Click Finish.

The Cisco JTAPI Client is a Java Telephony Application Programming Interface implementation that
communicates with the Unified CM.

After setting up the UCCE System PG and the Unified CM PG, you must install the Cisco JTAPI Client so
that the PG can communicate via JTAPI with the Unified CM. You install the Cisco JTAPI Client from Unified
CM Administration.

Open a browser window on the PG machine.

Enter the URL for the Unified CM Administration utility: http://<Unified CM machine name>/ccmadmin.

Enter the user name and password that you created when installing and configuring the Unified CM.

Choose ApplicationPlugins. Click Find.

Click the link next to Download Cisco JTAPI for Windows. If there is an option between a 32-bit and a
64-bit version, select the 32-bit version. A File Download box opens.

Choose Save and save the file to a location of your choice.

On the Security Warning box, click Yes to install.

Choose Next or Continue through the remaining Setup screens. Accept the default installation path.

Click Finish.

Step 10 Reboot the machine to ensure proper operation of JTAPI.

If you are deploying Outbound Option or multichannel applications, you must create Media Routing Peripheral
Gateways (MR PGs) in your Unified CCE system.

To create a Media Routing Peripheral Gateway, use the Configuration Manager Network VRU Explorer and
the PG Explorer. You first configure the PG in the Configuration Manager and then set up the PG using the
Peripheral Gateway Setup Tool.