Cisco Cisco Unified Contact Center Enterprise 9.0(1) Guia Da Instalação

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The Logger is the process that manages the central database. A Logger process runs on each NAM and CICM
in the Unified ICMH system.

Create the central database on the Logger machine using the ICMDBA utility.

Open the Web Setup tool.

Select Component Management > Loggers in the left frame, then click Add in the right frame. The Add
Logger Deployments page appears.

On this page, be sure to select Hosted > Network Application Manager (NAM) for Logger Type.

Provide values for the other fields on this page, then click Next.

Provide values for the applicable fields on the Central Controller Connectivity and Additional Options page.
Clicking Next from the Additional Options page takes you to a NAM page.

On the NAM page, select one of the following values for NAM Type:

a) Provisioning/Standalone NAM: NAM Logger is either a Standalone NAM or a NAM that provides Slave

NAMs with configuration information

b) Slave NAM: NAM Logger that obtains configuration information from a Provisioning NAM

This option is only used in a Multiple-NAM
setup.

Provide the following values in the NAM Configuration section:

a) Provisioning/Standalone Router Side A: Enter the Side A machine name or IP address of the provisioning

Router

b) Provisioning/Standalone Router Side B: If a Side B machine exists, enter the Side B machine name or

IP address of the provisioning Router

If you specified a NAM Type of Provisioning/Standalone NAM, skip the Slave NAM Configuration section.
If you specified a NAM Type of Slave NAM, specify the following information:

a) Provisioning NAM Instance Name: The instance name of the Provisioning NAM
b) Provisioning NAM Instance Number: The instance number of the Provisioning NAM
c) Provisioning Logger Side A: The Side A machine name or IP address of the Provisioning Logger
d) Provisioning Logger Side B: If present, the Side B machine name or IP address of the Provisioning

Logger

e) Slave Router Side A: The Side A machine name or IP address of the Slave Router
f) Slave Router Side B: If present, the Side B machine name or IP address of the Slave Router

Step 10 Click Next.

Step 11 Complete the rest of the Logger setup.