Cisco Cisco Unified Contact Center Enterprise 9.0(1) Guia Do Utilizador

Script Editor Feature Control addresses the need of restricting users, or classes of users, from some or all of
the functionality of the Unified ICM Script Editor software. In a possible deployment scenario, a Unified
ICM administrator can restrict certain people from doing specific types of script editing.

An administrator has two means to restrict access to the editing features of Script Editor and Internet Script
Editor:

• Edit Options

• Script Node Control

When Unified ICM runs on a partitioned system, users need at least reference access to objects to edit
scripts that contain references to those objects. For example, a user needs at least reference access to skill
groups to edit a script in which those skill groups are included in the Skill Group node.

An administrator can also use a combination of both feature control options.

For more information about Feature Control, see the Configuration Guide for Cisco Unified ICM/Contact
Center Enterprise and Hosted.

•

•

•

•

•

The administrator can assign one of two editing options:

• Full Edit (Includes Quick Edit)

• Quick Edit Only