Cisco Cisco Unified Contact Center Enterprise 9.0(1)

System Requirements 

Release Notes for Cisco Unified Contact Center Enterprise Release 9.0(1) 

Page | 4 

Release 9.0(1) supports running all client applications on Microsoft Windows 7. Administration Client 
Setup requires local administrator privileges to function properly on Microsoft Windows 7. 

The CallRouter, Logger, Administration & Data Server, and other server components are not 
supported on Microsoft Windows 7. 

Release 9.0(1) supports Microsoft Windows Server 2008 R2 with SP1, both Standard and Enterprise 
Editions. Unified CCE 32-bit applications run using Microsoft WoW64 compatibility mode on the 64-bit 
Microsoft Windows Server 2008 R2 operating system. For more information, see 

 in the Important Notes section. 

If you install Unified ICM/Contact Center Enterprise 9.0(1) on a Microsoft Windows Server 2008 R2 with 
no service pack installed, the following (incorrect) error message appears: 

Instead, the error message should state: 

[SEVERE] - This version of Cisco Unified ICM/Contact Center for Enterprise & Hosted requires Windows 
Server 2008 R2 Enterprise or Standard service pack 1. 

Release 9.0(1) supports Microsoft SQL Server 2008 R2 64-bit. Microsoft SQL Server 2005 32-bit is not 
supported in Unified CCE Release 9.0(1). 

Customers who plan to upgrade from Windows Server 2003 must complete a technology refresh for the 
operating system. This includes the migration to Microsoft SQL Server 2008 R2.  

For customers on Windows Server 2008 R2 with Unified CCE Release 8.5(2) or later, there is an upgrade 
procedure to migrate from Microsoft SQL Server 2005 to Microsoft SQL Server 2008 R2 without 
completing a technology refresh. 

For more information, see the 

. 

Mixed Mode Authentication (SQL Server Authentication and Windows Authentication) is supported in 
SQL Server 2008 R2. Mixed Mode Authentication is enforced when you apply SQL Server 2008 
Hardening during Unified CCE 9.0(1) installation.